爱华网系列专题：中国家具标杆企业
中国家具行业到底有没有标杆企业，对于很多人来说，是一个非常值得争议的话题。但家具行业如今确实涌现出了一批在某个领域做得非常有特点、成为许多其它企业效仿、追随的领先型企业。而且，这些企业还有一个共同的特点，就是它们都已经或多或少地形成了一种健康的盈利模式，或者说，一套成熟的战略经营管理方式方法。
在寻找和开发这些标杆案例时，笔者无意中注意到，曾几何时，《21世纪商业评论》在家具行业作过相同的努力。其时，他们选择了联邦、吉盛伟邦、金海马、台升作为解剖的对象，并得出了最后的反思：“从对这四类企业的研究中，我们不难发现，阻碍它们破解中国家具市场的1%难题的因素中，有着共同的问题。每一家企业都欲求做大，但其做大的途径往往首先是通过开拓新的市场，或者进行品牌延伸，或者开辟新的经营领域，而不是将手中已经掌握的市场做到极致。”“在中国本土家具产业标杆困境中，最主要动因可能就是缺乏商业灵魂和企业家精神的凝聚，缺乏以此为价值观演变为热忱的商业行动和创造。”也许是站在业外人立场，反思整体上是批判性的。当然，批判依循的标准基本上是西方式的。考虑到中外商业环境差异带来的不适应性甚至抵触性，笔者以为，反思虽然有一定的启示意义，但建构性不足。
如今，笔者又开始了家具行业标杆企业的第二次找寻之旅。作为业内人士，笔者案例开发的基本立场是建构性的。诚然，按照西方管理学标准，所有家具企业都不能称为标杆，因为它们都存在这样那样的缺陷。但如果是出于现实性、建构性态度，我们又会发现，家具行业中的许多企业已经有了自身的鲜明特点，并且其经营实践已慢慢有规律可循了。这是一个可喜的端倪。它至少意味着，以上企业目前即使还谈不上完全意义上的标杆企业，但在某个或某些方面却是标杆的，或者说，它们至少已经具备了“准标杆”的意义。
同时，由于西方管理学理论的局限性，我们并不一定要以之作为本土家具企业标杆案例评选的标准，就好比我们不能把“专业化”作为对坚守“商者无域”价值观的李嘉诚的批判标准一样。事实上，如果考虑到中国文化、营商环境的特殊性，家具行业已经开始出现了一些本土式的标杆企业。当然，这些企业的标杆性还不明显，处于模糊性状态，需要我们去挖掘、整理、总结和提升，并不断地传播。
在国外，企业案例开发已经非常有组织、有规律了：有专业的人组织，专业的人研究，结合专业的管理思想与理论，把它写进了大学教科书，写进了知识群体的认知结构，也写进了新闻记者的潜意识，进而通过跨国文化交流，漂洋过海。甚至有人认为，中国人今天脑海里的很多所谓的西方管理思想，其实是西方企业的一种洗脑结果。也就说，企业案例开发的过程其实也是企业案例营销的过程，不过，即使这样，也实属正常。西方国家百年来不断向我们输送“自由、民主、平等”等普世价值观，你能说得清楚，他们是出于“睦邻友好”目的，还是“营销”自己的企图呢？其实，过分纠缠于这些没有多少实际意义，因为不论是出于哪种意图，有一点是肯定的，即只要是科学的，只要是相对的真理，就是对我们有益的，就是我们需要学习的。
受西方案例开发或者说案例营销潮流影响，中国一些先进行业的案例开发也已经进入觉醒期，如家电行业的《格兰仕商道》、《低成本为王》、《华为真相》，乳品行业的《蒙牛内幕》等，都为涉案企业塑造了一个个鲜明的学习型标杆案例形象，同时也为涉案企业的经营管理实践提供了一定的理论支持。
近观家具行业目前的态势，目前确实有一批家具企业，其经营管理方式可圈可点，有一定的规律可循，甚至形成了某种模式。如我们通常说及联邦，会首先想及其一把联邦椅能够卖上上十年；说起四海，会首先想及这个企业像阿里巴巴，老板占股比例低，管理民主；说及锡山，会想到它是世界上最大的国际性户外休闲家具企业，是“隐形冠军”；想起斯帝罗兰，会想到这个倡导时尚家具、整体家居的企业，在市场上总是卖得特别跑火；想起新红阳，会深切地感到，这个平民主义式的企业，由于是真正地站在最广aihuau.com大消费者利益的立场，俨然成了中国家具行业未来的希望；想起慕思，会想到这个企业的创意特性，通过“健康睡眼”概念或者说需求创造，短短几年内就成了中国寝具市场领跑者；加上力盟的进一步印证，你会发现，家具行业其实并不仅是传统行业，它离创意产业真的仅是半步之遥；而如果你对红星美凯龙有印象，你会发现，其实家具企业并非不可以做大做强，当然，红星美凯龙给人更重要的启示可能是怎样做大做强，怎样能够做到可持续性……
本书实际上是在做着这样的努力，试图对这些企业进行深入挖掘，找出其规律性的模式。若然，不失为家具行业一笔宝贵的知识财富，同时又为涉案企业与外界作深度交流沟通，作了莫大的贡献。需要强调的是，本书标杆案例的开发更多的是出于一种客观、科学态度，尽量摒去“营销”的意味，或者说“嫌疑”。我们只寻找一些经营管理上能够形成一定模式的家具企业，而不仅仅是大企业。所谓模式，是去掉了诸多变数之后的常数间的有序组合，具有可预期的规律性以及学习的示范性和标杆性。虽然很多大企业一般都会多少形成一定的经营管理模式，但对于那些完全靠机会主义牵引的大企业来说，却仅仅只是有自己的特点，而没有自己的模式，这种企业是不在我们关注的范畴的，这是笔者案例开发、采写所坚持的原则。
——本文摘自《家具非常道》
