管理咨询是个有趣的工作,因为你可以亲密的接触各种各样的企业,也可以见识各种各样的老板和员工,了解他们的思想,研究他们的行为,于是就可以发现很多有趣的事情。
就说说近来管理圈中颇为热门的企业文化吧。
记得当年轰动一时的电视剧《亮剑》中,李云龙曾经说过这样一段话:“传统是一种性格、是一种气质!这种传统与性格,是由这支部队组建时首任军事首长的性格与气质决定的。他给这支部队注入了灵魂。”这句话一度被很多企业家奉为经典,在这些企业家的思维里,企业就是一支部队,部队的传统就是企业文化,首任军事首长无疑就是企业的创始人了(我国民营企业中的现任老板大都是企业的创始人,或者带领企业壮大的人),于是就当然的认为自己的身体力行可以引导企业文化的形成,自己倡导了,带头做到了,员工就是跟着做到,企业文化就形成了。
真的是这样吗?
至少笔者见到的很多企业,都不是这样的。很多企业里,老板会选择性的推广一些文化理念,自己会带头践行,会利用各种会议和活动进行宣传,会印在纸上,并张贴在各种显目的地方,这种企业官方倡导的显文化,我们称之为企业文化。但同时,员工会琢磨老板的想法,投老板的所好,竭力向老板展示自己对企业文化的认可和践行,并由此而形成了一套行为和思维模式,这种因为应对老板而形成的潜文化,我们姑且称之为老板文化。比如,有这样一家企业,老板很重视管理,并希望能在企业里形成现代企业管理的观念,为此不仅在企业内大力倡导企业管理,还长期和咨询机构合作,希望能培育企业员工的现代管理理念。从效果来看,老板的目的显然是“达到”了:企业上下人人讲管理,开口闭口都是管理名词,在各种会议上的发言都是一套一套的,像唱歌一样,煞是好听。而真正在实际工作中,仍然如旧,并不多见现代企业管理的做法。再比如,在有的企业,老板提倡奉献精神,结果却形成了加班文化……
很显然,老板乐见的是企业文化,然而得到却是员工为了迎合老板而形成的老板文化。为什么总是事与愿违呢?
笔者认为,老板要想通过自己的身体力行推广企业文化,至少要具备以下两个条件之一:要么老板有着极强的个人感召力,被员工视为榜样、偶像,甚至是“神”;要么员工能真正的有以企业为家的思想,有主人翁的意识,而不是仅仅认为企业是老板的,自己只是为老板打工而已。员工不认可老板的魅力,也没有主人的意识,其行为的出发点必然是以利己为前提的,任何行为的潜意识都是“做给老板看”的,而不是为企业干的,产生这样的老板文化也就不足为奇了。
由此看来,要想真正有效的推行企业文化,老板需要认真考虑的还是怎么增强员工对企业的归属感和认同感。赢得了员工的感情,企业文化建设会事半功倍,否则,就只能会种瓜得豆,事与愿违了。