爱华网许厂长：
您好！附件是我根据您提出的一些要求与困惑，收集的一些与班组考核相关的资料，希望能对您有所帮助和借鉴。
另外，以我这些年从事绩效考核体系设计的经验看，无论对哪一层级的考核，核心的问题主要有两个：即绩效考核指标的设计和目标值的确定。
首先，绩效考核指标的设计与寻找是一个长期和动态的过程，其关键是企业的各级领导要经过较长时间的摸索，建立起企业的公司级、部门与厂级、科室与车间级、班组级、岗位级等各个层级的关键绩效指标库，也有的叫KPI库。之所以叫指标库，是因为其包含了企业在不同发展阶段，各级被考核者考核指标的汇总。在建立起关键绩效指标库以后，企业可根据不同发展阶段或者战略导向的不同选取不同的考核指标。比如，在做大阶段，企业可能比较关注收入的考核、产量的考核、投资进度的考核等；在做强的阶段，则更注重利润、成本、质量、专业化的管理等方面的考核。企业在不同发展阶段考核的侧重点不一样，因此在指标库里选取的指标也不一样，或者在选取的指标中赋予的权重配比不一样。
其次，目标值的确定也很关键。目标值若确定的合理，可以起到激励与牵引作用，从而达成考核的目的，否则，被考核者可能因目标值太低而敷衍塞责，或因目标值太高而破罐破摔，致使考核体系形同虚设。一般地，目标值采取上下结合的方式确定。即考核者根据预算和计划分解得到考核目标值，被考核者则根据实际能力与现实条件确定能完成的目标值，考核与被考核双方在换位思考的前提下完成对目标值的确定。
以上拙见，仅供参考。
此致
祝您
宏图大展！
您的朋友周正江
2009-8-25
