昨天看上视第一财经频道《财富人生》“三.八”特别节目《幸福是什么》，主题是有关女性从家庭、生活到职场等方面内容的讨论和点评，历数女性在社会各方面所扮演角色成功失败的得与失，其中又特别强调女性善于沟通的特质。
关于女性此类话题节目很多，女性长于沟通似乎是大家共同认可的观点。历数女性在职场中所扮演的角色和承担的责任，又充分印证了该观点。企业人力资源（人事）部门岗位女性领导和员工占据较多，因为需要大量沟通协调工作；政府机关特别是基层组织社区街道仍然是女性占据较多，因社区管理仍然是以沟通为主；上海电视台新开的关于市民纠纷现场调解节目《老娘舅》，现场调解员同样是经验丰富的阿姨进行领衔；为大家熟悉的访谈节目知名主持人还是女性朋友占据主导地位。由此，使我想起人力资源管理领域目前较为流行的理论“岗位胜任力素质模型”。模型将人的能力分为“外在能力”和“内在能力”，知识、技能等构成的外在能力可通过后天学习和培训及实际工作经验积累逐步得到提高，个性特质、自我意象和价值观则是内在能力的集中反映，是个体间相互差异形成因素的集中表现。女性所具有的区别男性的耐心、细心、责任心、敏感性、亲和力等因素占据个性特质的大部分，由此形成社会相关角色的扮演女性为主导地位的原因。 我们常常所说的“性格决定命运”也正是对素质模型理论在实际生活中的有效验证。
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