爱华网前段时间热播的四十五集电视连续剧《乔家大院》又在重播，该连续剧给人们展示了一部惊心动魄的创业故事，一个虎炳千秋的中华商魂，一首缠绵凄婉的爱情乐章，更重要的是，该剧向我们展示了乔家经商获得巨大成功的那种经营思想和管理理念。乔家能从乔贵发在包头做豆腐生意开始做到汇通天下，做到后人传颂的“先有复盛公，后有包头城”，当然与乔家数代人一贯重视规则、看重“生人文化”分不开。举例来说：乔家第三代东家乔致广之弟乔致庸接替东家后，使乔家在包头的生意起死回生，反败为胜。他冒着巨大压力，大胆改革，增加了新店规，在各店铺掌柜参加的庆功宴上，宣布了20条店规，其中一条就是东家和掌柜都不许雇佣自己的熟人，并且将大掌柜顾天顺原先雇佣的其外甥的小舅子二狗子当场予以辞退（二狗子违反店规，将过期的棉籽油兑入麻油中出售，损坏了店铺的声誉，给复盛公带来了较大的损失）。乔家在那个时代（十九世纪上半期），就知道注重“生人文化”，坚持规则第一，熟人第二，实为经商办企业之楷模。。
俗话说：没有规矩不成方圆，做任何事情都有规则。国有国法，家有家规。行有行规，店有店规。大至国家、联合国，小至一个合伙组织、一个家庭；上至远古时代奴隶社会，近至现代的市场经济时代，就没有不重视规则的。现如今，规则的种类更是多种多样，什么交通规则、考场规则、比赛规则、交易规则、游戏规则……可以说规则没有禁区，而北大纵横可以说就是一个在帮助或为客户建立规则的机构。
那么什么是规则呢？规则就是指参与者要想被体制接受并幸存下来就必须奉行的规范条例。简单的说，规则是在特定的情况下以特定的方式行动或不行动的指示。它不允许自主判断，必须遵守规定的内容。一切体制，不论是政治体制、教育体制、宗教体制还是家庭体制，都被规则所统治。公司体制也不例外。这里引用两个关于规则的故事。其一不断更换的“警示牌”某小区绿地，工作人员为了保护草坪，立了一块警示牌，上书：“禁止践踏草坪！”语言简洁明了，无人不懂，无人不晓，可惜，无效。于是改用婉转语，写道：“小草依依，践踏何忍”，虽看似触动人心，但没过多久，依然失效，最后，工作人员不得以而采用“欺骗之术”，警告：“草坪下面有电线！”什么，有电线！可不敢再踩了——可惜，后因一顽童误入草坪安然无恙于是失效。君子曰：“制度规则，难矣！其二如何分粥某甲乙丙丁戊，个个贪心吝啬。生怕别人多占一分自己损失一毫。五人要平分一锅粥，该怎么分才最公平呢？如此五种方案，任君选一，方案一：从五人中选—名大家认为最公道的人主持分粥；方案二：从别处找个人来分粥；方案三：每人轮一次，最后商议而定；方案四：选一个人分粥，另一人监督，方案五：选一人分粥，但分粥的人要最后拿粥。君子曰：方案五，甚妙！如此关于规则的故事在生活中可谓数不胜数。社会需要秩序和协作，而秩序需要规则维护，协作亦需规则的保障，劝说教育人们遵守规则固然重要，但更重要的是制定一套行之有效的规则，让人们“不得不”自觉遵守，这样既可以维护秩序，又可以提高效率——譬如分粥方案五，难道不是让人拍案叫绝的经典规则呢？君子曰：规则社会，多一些聪明的规则。制定规则要公平公正，符合实际，要科学合理，具有可行性。使执行者便于执行，遵守者能够接受和遵循。事实是，很多规则特别是某些部门制定的规则大都不公正、公平，对制定者有利，而对被约束者却是大大的不利。致使被约束者经常带有很大的抵触情绪，这样的规则实行起来非常被动，效果也不好。孟德斯鸠在《论法的精神》中阐述了权力之间相互制约平衡的道理。推广到规则制度，是否可以理解为规则制定者与被制约者之间的平衡制约呢？任何一种精彩的规则，无不体现“公平地制约”。违反规则者能够受到相应的制裁——此为公平；掌握权力者无法公为私用——此亦为公平，只有这样的规则才真正担负起赋予它的使命。
