爱华网刚刚完成一家民营企业的组织管控项目，项目顺利完结，自己也有一点心得，要做好咨询，项目组要注意这么几个问题：
1、准确把握关键客户的需求。民企请咨询公司做组织管控项目的原因大体有三：一是需要专业管理人员保证组织结构设计的科学性；二是由专业、独立的第三者提出的方案能让企业大部分人信服；三是企业领导者需要外力协助实现其变革思路。企业存在的问题大多是通用性的，个性化的问题并不会很多，但企业领导者的实际需求却千差万别：也许是想清除企业发展的障碍，也许是理顺千头万绪的家族关系，也许是想重新进行权力分配。咨询顾问也许对自己方案的科学性很有把握，但再科学的方案，如果与客户的真实需求不对路，努力可能就付之东流了。这就需要项目经理有足够的情商和沟通能力，去挖掘、理解关键客户的真实需求。2、理解企业的利益关系。有句话说得好：有人的地方就有江湖。有江湖就有纷繁复杂的利益关系。在民企一般有“老板的自家人”，有“老板娘的自家人”，有“外人”；有“新人”，有“老人”；有结拜的兄弟姐妹，有地域差别。这中间很多人都会基于自己的利益关系给项目组提供这样那样的信息，项目组就要去分析、识别，既不能偏听偏信，也不能充耳不闻。在方案设计的过程中还要考虑到实施中可能存在的难点、阻力，提前为客户考虑周到，客户才会信服。3、具备扎实的专业知识。民企的老板都有自己的一套，特别是在业内做到小有名气的企业家更有资本自信，但其过去的经验并不都是成功的要素，或者说不是未来成功的要素，这就需要咨询顾问运用自己的专业能力，树立起专家形象，让他们接受科学的管理理念。比如民营企业家大都喜欢用自家人，很难相信外人，那么顾问就要用完善体制的办法逐步代替人盯人的管理办法；又比如很多老板习惯了层级管理，那么顾问可以适时提出和解释流程管理的思想。让客户在和你交流的过程中认可咨询顾问的专业，进而认可项目小组的方案。
随着一个个方案被认可，一次次项目的成果，咨询顾问得到了自我实现的满足，咨询公司和客户企业得到了更好的发展，更多人得到了实惠，这就是一个多赢的和谐的咨询工作方式。
