渠道管控 渠道控制力
渠道控制力普遍来说,产品价值越大,渠道通路应越短,而渠道通路越短,品牌的控制力也就越大。鉴于奢侈品牌对与品牌形象的要求,在分销渠道上也因尽可能采用短渠道。原因可归结为中间商销售网络的形式很多,不同地区经济发展又不平衡,单纯分销网络的管理与控制难度很大。中间商买断了产品市场营销的风险,当市场环境发生不利变化时,中间商为了化解市场风险,往往会出现一些类如低价抛售等损害品牌形象的经营行为。因此这种销售网络具有不稳定性、不确定性,从而增加了服装品牌经营的难度,这也是曾导致国内一些名牌服装企业淡出市场的主要原因。而直营零售则有利于与顾客的信息沟通,更好地满足目标顾客的需要。由于是面对面的销售,品牌可更好地表现商品的性能、特点和品质;能直接了解用户的需求、购买等特点及其变化趋势,进而了解竞争对手的优势和劣势及其营销环境的变化,为实现更好地应对竞争创造条件。所以,从渠道控制角度,应优先发展直营零售,批发次之,最后是品牌授权。然而一个例外在于进入新市场的情形下,对新市场分销经验方面,本地分销商往往比品牌的经验丰富,这些区域中间商更了解顾客的需求和购买习性,在商业流转中起着不可缺少的桥梁作用。仍以GUCCI为例,在其2003年年报中,对其最后剩余的30家特许加盟店的解释是:“在公司不能确信对当地零售经验、法律法规等因素有足够的了解前,建立直营店是不实际的”。同时,品牌选择自营零售,就意味需要进行市场调查,包揽了中间商所承担的人、财、物等费用。这样,加重品牌运营负荷,一定程度占用品牌资源。更重要的是,品牌如果失去中间商在销售方面的协作,产品价值的实现及目标顾客的需求可能难以得到及时满足。高档商品市场是一个竞争很充分的市场,品牌的不断延伸导致了每个门类都有众多的竞争者。在不了解当地消费者的情况下仅以直接分销渠道销售商品容易导致目标顾客的需求得不到较好的满足,同行生产者就可能趁势而扩大市场份额,夺走目标顾客和商品协作伙伴。而另外一个方面,奢侈品行业是基于品牌价值的产业,一旦产生负面效应对于营销将有着相当长远的影响。
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