在我国,汽车行业应用电子商务的重要性正被越来越多的政府主管部门和汽车厂商所认识,无论是汽车制造商,还是汽车经销商,都在不同程度地开展电子商务的应用, 也有
一些企业已经取得了一定的成功经验。总体来说,我国汽车行业电子商务的发展现状可以概括为以下几个方面:
1、汽车网站日渐涌现 作为电子商务的初步应用,目前国内大多数汽车生产厂商都已经建立起了独立的网站,并在宣传企业形象,向客户提供相关信息等许多方面开始发挥一定的作用。但是汽车网站的建设水平真可谓参差不齐,较好的厂商网站在利用互联网进行信息发布的基础上开始尝试营销调研,并高度重视网站在与客户交流沟通中的作用,如江西江铃汽车公司的网站
向访问者提供了“走进江铃”、“产品介绍”、“经销商”、“顾客服务”、“网上调查”、“在线招聘”等栏目,并与江西水箱厂、江西江铃汽车销售公司等进行了链接,尽管
页面构思较为简单,但无论是访问者,还是企业管理人员都可通过网站获得相互的沟通。而有的汽车公司网站,访问者一进入首先看到是董事长、总经理的大幅宣传照片,真正有
关汽车的内容却很少,让访问者深感失望。更差的网站只单设了一个内容单调的网页,访问者无法从中获取任何有价值的信息。可以说,很多汽车企业已经意识到了建设网站的必
要性,但究竟应该怎么建,具体有什么用还缺乏深刻的认识。
除汽车生产厂商单独设立本企业的网站外,近年来,国内还出现了许多专门为汽车交易提供相关配套服务的网站,如中国汽车网、汽车网、中汽虹网、慧聪汽车在线、中国汽车新网等,这类网站大都托传统汽车产业背景,通过商务信息、市场推广、辅助交易、金融服务等相关门类,力图以功能完善的个性化服务,为国内外汽车企业和广大汽车爱好者
提供网上、网下紧密结合的专业信息商务平台。尽管目前真正通过这类网站达成的交易数量还很少,但它们在促进汽车行业电子商务的发展中所起的作用是十分重要的。
2、电子商务应用还处于初步探索阶段 与国际主要汽车制造商相比,我国汽车企业的电子商务发展还处于初级阶段。具体表现在三个方面: (1)我国汽车企业内部信息化的水平还处于较低层次,无论是ERP系统的实施,还是企业内联网的构建都落后于电子商务的发展要求; (2)汽车生产企业与零部件供应商及经销商的业务联系还多数停留在电话、传真阶段,与电子商务要求的网络化的业务运作还相距甚远; (3)汽车制造商与汽车最终客户之间还没有建立起义网络为纽带的紧密联系,成功开展客户关系管理的汽车企业可谓凤毛麟角。 因此,从目前我国汽车行业电子商务的发展状况来看,还只是处在局部的、初级的阶段。