企业总是会面临不同的挑战,并且伴随着不同发展阶段,挑战的重点也随之不同:在发展初期,业务一般都是最大的挑战;而在稳定期,建立和强化规范化的管理和流程往往是最难的挑战;到了发展的蜕变期,一个创新的机制文化则是公司是否能实现跨越式发展的唯一挑战。
同样的,对于不同规模的企业而言,挑战也有所不同。大型企业的挑战往往是如何规范内部管理、提高运营效率、建立和完善风险防范体系等。而对于中小型企业所面临的挑战,我认为主要来自两大方面。
第一个大的挑战是如何解决业务的连贯性问题。
现金流是任何一家企业在经营中都必须时刻高度关注的环境。大型企业(经营正常的企业)因资产量大,融资较为容易,现金流压力相对较小。而中小企业融资难则是众所周知,因其实力和规模不大,还款风险高,难融贷也是情理之中。因此现金流就牢牢的成了中小企业发展的瓶颈所在。在解决这个问题上,业务永远是第一要务的。所谓开源节流,开源总是处于首位的,不能开源企业也就如同无米之炊一样了,节流更是无从谈起。在中小企业里,我们往往发展一切工作都是以业务为轴心开展的。一个大的订单甚至会让整个公司所有部门的全体人员都围着它而转,而这种时候的协作意识往往是自发的,因为大家都明白,这个订单很可能就是大家这个月甚至后续几个月的粮食来源,往往就决定着公司能不能继续往前走了。
与人们可能认为的低利润不同的是,利润水平和企业规模并没有任何关系,同一行业,因为管理成本等,运营效率高,中小企业的利润水平往往高于大企业。对其在业务方面最大的不足是缺乏连贯性。市场中的“从属地位”使其往往只能以游兵散勇的方式进行阵地攻坚战,“饱一餐饿一餐”是普遍的现象。很多企业在业务旺季忙的不可开交,公司上下喜气洋洋,大家荷包普遍很鼓涨,然而,一旦碰到业务淡季,很多甚至无法支撑到半年就不得不关门大吉了。因此, 现金流并非真正的挑战,如何解决业务的连贯性就成了中小企业的首个挑战,解决了这个问题,现金流的问题也就迎刃而解了。
第二个大的挑战是关键岗位人员的稳定性问题。
人们常说,企业和人员的关系就如同“铁打的营盘流水的兵”。但对中小企业而言绝非如此。“铁打的干将流水的兵”的说法则可能更为恰当。和大公司靠品牌、靠综合实力获胜不同的是,中小企业的生存和发展首要的就是靠个人的能力,只有极少数企业能成为“铁打的营盘”,而一旦真正成为“铁打的营盘”,从这个意义上来讲,其已经具备了脱离中小企业成为大型企业的条件了。
在中小企业里,创业主要靠的是以老板为核心的领导团队,其个人能力、经验、人格魅力、对市场的分析和判断等,是公司能够生存乃至发展的根本所在。当然,在这个过程中也会陆续有少数优秀人员脱颖而出,并逐渐成为公司发展中不可或缺的一位。但是,对于这些核心人员来说,创业可以靠激情,但激情无法成为其永远的动力。待遇、发展、成就是人们永远不变的追求。和大公司相比,中小企业能够给予这些优秀人才的待遇和事业平台相对有限,而同样的职位,成就感也绝非大公司能比。因此,在公司发展到一定程度,特别是各项工作有了一定起色,业务趋于稳定,积累逐渐丰厚之际,也是这些关键人才最容易流失之时。他们的流失对公司的影响之大,不言而喻。一个高科技公司,技术总监就像公司的发动机,失去他公司就可能无法运转;一个贸易公司,营销总监犹如公司的财神爷,失去他公司意味着无法继续存活。因此,如何保证这些关键岗位人员的稳定性,是中小企业的另一大挑战。
此外,中小企业还可能存在缺乏持续的创新力、抗风险能力差、管理随意化、人治大于法制等挑战。但相比而言,上述的两大挑战重要性显然更高。因此,也希望企业家能清醒的认识到挑战,积极应对,争取早日脱“小”,成长为真正的“大”。