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在企业的运营过程中，流程的顺畅对企业的运行效率起到关键作用。因此选择效率低下的流程，对之采取流程优化甚至流程重组手段，能提高企业运营效率。但实际上从企业现实的情况来看，企业内部并非每个流程都因为效率低下而需要优化，因此，选取关键流程，区分轻重缓急，优先对其进行优化、重组，可以快速提高企业运营效率。 如何选择关键流程成为流程优化的首要任务。因此，我们可以从如下几个方面，遵循一定原则进行关键流程的选择。 第一，低效率流程。一般来说当一个流程的运作效率十分低效时，这个流程就存在问题。十分低效的流程不仅会对该流程的活动效率产生影响，而且会对其他相关的流程运作产生消极影响。当其效率低下到某一程度，就会严重限制企业的整体运行效率，企业内部的功能实现也出现障碍。因此，对于效率低下的流程，应该将之归纳与关键流程，对其进行优化处理。 当然，很多时候流程的低效并不是十分的明显，一方面目前的很多企业仍然以部门作为单元进行管理，忽视流程运作存在跨部门性，习惯性的将问题归结为某个具体的部门而不是流程本身出了问题，忽视流程的低效，辨别不出关键流程。另一方面流程具有关联性，一个流程出现故障，相关联的流程可能也表现出故障，导致无法辨别关键流程。在这种情况下，当某个流程的存在导致其他的流程出现较长的等待时间时，可用判定该流程属于问题流程，需要进行优化处理。 第二，对企业运营产生重要影响的流程。这些流程的运作效率直接影响到整个企业流程的产出效率，具有较大的成数效应，在进行流程优化过程中，这种流程应该作为重要的备选流程。 第三，流程优化的可行性。企业进行流程优化需要一定的条件，比如流程优化人员的技术水平、流程优化的成本、企业对流程优化风险的承受能力，这些制约着流程优化实施的可行性。当流程运行存在一定问题，但流程优化小组能力有限无法完成优化工作时，应放弃作为目前优化的关键流程。企业运营中存在较大的流程，流程越大，牵扯的组织也多，流程优化的成功率也相抵较低，风险更大，当企业目前还难以承担潜在的风险时，该流程的优化应该滞后，不作为目前优化的关键流程。流程优化的花费不仅仅是优化过程中的投入消耗，更是优化后企业运作流程的改进导致需要投入的大量费用和成本，这些都是企业在优化过程中需考虑的问题。流程优化再造的成本越高，流程优化再造的可能性越小，因此要考虑企业自身对流程优化费用的承受能力，选择合适的可实施的续优化的关键流程。
