爱华网咨询的本质是什么，是外来和尚好念经，还时客户的借刀杀人，还是提供价值，这实际上反映了对咨询本质认识上的误区。咨询提供什么？提供系统的思考的方法论，提供系统系统的工具，咨询是服务产业，因此，这就需要我们从本质上来理解服务产业的特点。
咨询是否可以提供一套标准化的产品？我们联想到麦当劳、肯德基，这些企业提供都是标准化的产品。那么，如果咨询业提供标准化的产品，有一个前提条件就是让客户感觉到我们的标准化产品，只有客户接受了我们的标准化产品，或者客户觉得可以标准化，我们的标准化才有意义，否则，只能是无用功。ML是一家制造型企业，我们参与了这家企业的战略、管控、企业文化咨询服务，这家企业对北大纵横的专业化水平非常认可，而且，对我们的敬业精神也给予了很高的评价，在回顾这家企业的整个咨询过程，如果用一句话来描述我们提供的价值，我觉得，应该是提供了一套系统的思考方式，这个最为关键，我们不一定告诉他们结论，但是，我们一定要告知他们我们思考的过程，或者逻辑是什么，假设我们的逻辑推理有问题，那么，可以想象，结论是否值得信服，就另当别论了。
那么，系统的方法论对于企业有何现实意义呢？一方面，我们服务的客户所面临的管理问题千差万别，每个企业都面临着不一样的市场环境，外部环境，内部资源能力也迥乎不同。另一方面，咨询公司毕竟是属于相对独立的服务机构，受时间等因素的影响，因此，咨询公司在提供方案的过程中，更要将系统的方法论及时传递给客户，这样，及时咨询公司不在现场服务，企业也可以利用自己掌握的方法去思考，解决落地问题。 因此，在咨询过程中，在提供咨询方案的同时，也要讲方法论及时传递给客户。
