现在举国上下正在庆祝建国六十周年,社会主义新中国来之不易,大家都知道,我们的国家建立于根据地的基础上,从湖南到陕西,一步步走了过来。企业的市场也一定建立在自己的根据地基础上,有了自己的基地才能进可攻,退可守,凭地利,候天时,促人和,发展壮大自己。那么如何打造自己的基地市场呢?我想从以下几个方面浅谈一下:
一、 基地市场的选择
诸葛亮未出茅庐而三分天下,他为刘备找到了合适的发展基地,才有三国分立。由此可见基地选择的重要性,没有一个合适的基地,攻地略地而不能守,那么企业是无从谈起发展的。基地市场的选择要具备以下几个条件:
1、 老板的战略意识。企业的决策人至关重要,要具有相当高的战略眼光才能有所发展,一个县级企业如果定位本县为基地市场,那么企业只能是县内龙头,市场有名而已。当我们看到乳品企业飞鹤一路高歌的时候,谁知道他产于克山县,拜泉县,如果冷友斌先生把产地定位于基地市场,可能我们很少人能看到此品牌的中国行,美国上市了。
2、 基地市场应该与企业现在的产能有一定的匹配能力。大马拉小车不行,小马拉大车也不成。你的产能只够一个县城,你的产品去打省城市场完全没必要,要逐步跟进。反之亦然。
3、 产销之间的地理条件、资源条件。一般来说由近及远,基地市场是公司的核心市场,应该具有自己的核心竞争力,如运输半径,原料条件,对市场资源的整合能力等。蒙牛当初选择呼和浩特为基地市场,与伊利相搏,打出“打造内蒙古第二品牌”的宣传,就是考虑了这些相关因素。
4、 基地市场要有一定的消费者容量。没有消费者就没有市场。一般来讲消费群体容易的大小决定了市场容量的大小,城市集中的人口,不同的需求成了很多企业的首选。
5、 要考虑市场竞争能力。敌弱我强是基地市场的一个选择条件,敌强我强也便于跟随战略的实施,根据企业战略的选择,考虑到市场竞争能力是基地选择的一个重要条件。
6、 要考虑产品的适应性。基地市场是以消费者人群为基础的,各地人的风俗习惯都是一个重要的参考条件。
总之基地市场的选择要考虑的东西很多,但最重要一点就是自己企业的优势如何会发挥最大,劣势会体现最小,这样的基地市场才便于经营,便于发展,便于带动其它核心市场。记得95年的时候,小雨点灵芝饮料在哈尔滨攻城略地,做为牡丹江市的产品在哈尔滨市场不但站住了脚,而已深受大家喜爱,那时选哈尔滨为基地,步步为营成为东三省的品牌应该说没有问题的。而尹总却大步前进,沈阳、平顶山、天津、北京一齐出击,虽有叶茂中《紧急寻找小雨点》的创意轰动京华,全企业也由此而渐渐消失风雨中,而当时不被看好的宏宝莱还在健康地成长。
二、 打造基地市场应该做哪些基本工作呢?
选择好了基地市场,就要倾力打造,把基地市场变成销售的大本营,销量的排头兵,进攻的基地,防守的堡垒。为此我们应该做好以下几项基本工作:
1、 把品牌在基地市场广泛地、深入地宣传。品牌是一个企业的名片,形象代表,要让消费者知道并称赞,要宣传出知名度和美誉度。如天津桂花祥的麻花,哈尔滨的秋林红肠,北京的全聚德烤鸭都是品牌深入人心。品牌在基地市场开花结果,势必要加大宣传达室力度。如完达山乳业把哈尔滨做为基地市场,他们的宣传是立体的。电视广告强化了高空作业,报纸广告细致介绍企业与产品详情,楼宇户外站台等广告占据媒体高点,车体广告强调了流动性,而终端的POP,堆头陈列,家庭订奶箱、购物车,储物柜点点滴滴,横纵结合,品牌的传播效果超过伊利蒙牛,基地市场的话语权牢牢的掌握到了自己的手中。
2、 销售渠道的星罗棋布,密实有序。星罗棋布强调的面广,密实有序强调的是和谐深入有效。做为基地市场不是表面文章,而是要功底扎实。销售渠道不能单一化。如秋林红肠,在哈尔滨可以说是渠道极多。在各大型商场有专柜,在火车站、汽车站、飞机场、中型超市,食品店、蛋糕店都有产品销售,另外在所有的繁华街道,旅游景点还开设了专卖店。香味飘遍冰城,你决不会在需要时购买不便。由内及外,大小网点有序,渠道与品牌相响应,宣传与实物相对照。哈尔滨作为基地市场成就了秋林红肠,秋林红肠也成为了哈尔滨的一张城市名片。
3、 基地市场的产品价格体系要清晰不乱。秋林红肠市内只有一个价格,这也是成功的要义,而象后起的义利肠、和鑫肠今天这价,明天那价,这里此价,那方彼价,促销不断,价格混乱,那么就一定难成气候。因为价格不统一,体现了公司管理不到位,对合作伙伴对消费者不负责任,那么你的品牌宣传与渠道越多,也一定会带来更多地负面效果。基地市场也就成了“菜市场”了。
4、 基地市场的产品体系要完整。基地市场不是其它市场,以畅销产品为主,而基地市场要是新品,利润产品的展销地,示范区,推陈出新的发起地,不能只做成熟的畅销产品,众多的产品单元才能夯实基地市场的基础,如北大荒米业的产品出省的可能就几十种,而在基地哈尔滨产品总量达到近百种,不断的开发新产品,嫁接在成熟产品上,随时增加渠道张力和赢力能力。
5、 打造基地市场要有基地型人才。基地市场有其自身的特性,要的是基础不断坚实,潜力不断挖掘,后劲还要实足。基地型人才也要具备类似地特点。有的销售人员适合于开疆拓土,却不愿意守成维护,有的人员反之。这两种人才都不太适合基地市场的管理,两点不能偏废才能合格。纵深的开拓市场,平衡地进行维护,在各种合作伙伴的利益关系面前能够从容不迫地处理,这样才能在基地市获得成功。
总之打造一个基地市场,工作众多,但捷径没有,其中犹为重要的就是人员的培养和渠道的培养,毛主席讲过:“战略制定以后,起决定作用的就是干部”。所以人员的重要性要更多于其它工作。而渠道的培养也主要是涉及合作伙伴相关人员,一内一外,做好了这两种人员的培养,基地市场的工作也就事半功倍了。
三、 基地市场人员和渠道的培养
基地市场的培养是基地建设工作的重中之重,基地人员的培养原则是人才要有大局观、奉献精神和协作精神。企业的基地人员要老中青三结合式人才结构。老中青不是指年龄上的,而是指开发基地市场的资深业务人员,后期进入市场的经验业务人员以及补充的新鲜血液型业务人员。
1、 基地业务人员的培养从企业文化开始,把企业对基地市场的战略方针培训给基地工作人员,人员的素质上要攻守兼备,擅长发现新的机会增长点。
2、 基地业务人员要做好四字功课。笔者通过多年的营销实践,整理出业务人员的四字功课:细、实、磨、润。要求工作务实细致,有耐心耐力,有能力为客户带来好处,赞扬。“细”讲究责任,“实”讲究执行能力,“磨”讲究基础扎实,“润”讲究工作技巧。
3、 基地业务人员要能伴随着基地业务的发展而发展。工作上要设计出员工的发展路线,为每个人设计出职业规划,这样人趋为材,材得其用。否则基地人员不稳定,对打造基地市场不是好事。
做好基地市场人员建设与培养工作的同时,我们还要做好基地市场重要渠道的培养,让渠道成员能且乐于做企业的产品,把企业的产品做成渠道成员的重要产品。我们知道当产品品牌达到一定情况后,价格的透明度也越来越高,而经营者的利润不断地受到侵蚀,积极性就不高了。为此,做好渠道成员的培养要关注以下几件事:
1、 把渠道成员的层次设计清楚,让其各行其责,各受其利。层次不易过多,如快销品在三级即可:经销商、分销商、终端。
2、 把渠道成员获利空间与未来利润空间留好,保证长期稳定,设计时限,要为合作伙伴留着未来及未来的希望。与海尔合作象征成功,与五谷道场合作曾经受损。笔者曾服务于一家企业,是做方便面的,把分销商的利益算到了骨头里,让经销商只有量的增长,没有利润的增加,最后大家分崩离析。
3、 基地渠道要不断延伸,扩展,就象人体的血管一样,越来越细而不重合矛盾。这样才能根基越来越深,抵御能力越来越强,基地才能称其为大本营。我现在服务的饮料公司正采取这种渠道延伸策略。以黑龙江市场为基地,哈尔滨先是大超,然后中超,然后小超,然后食杂店,校园点,社区服务,冰品摊。在批发市场,先是街头店面,后是批发散货摊床。在哈市周边薛家、松浦、黎明、王岗不段设点细分。哈市周边的县域市场设经销商,通过经销商在各乡镇设分销商,然后再在大的村屯设特销商。环环相扣。虽然还没功成名就,但也初显渠道张力,在中秋、国庆之际后劲十足。
四、 要把基地市场做得基业常青
企业决定做好基地市场,也一定会用心去做,但能否坚持,能否让基地市场基业常青,则是企业重大战略。特别是应该重视以下几点:
1、 解放思想,不断创新。基地市场不能只有经验论,还要有创新发展。如果联想没有创新,将后被历史淘汰,如果苹果电脑没有创新,将濒临破产。企业如是,企业的基地市场更如是。渠道在变,消费者在变,消费者的观念也在变。摩托罗拉在中国市场的每况愈下就是证明。
2、 基地市场负责人不能骄傲。基础市场本身是重点市场,从
销量上、人员上都会有一定优势,常期负责此市场的经理很可能骄傲自大,只要有销量第一的帽子就不思进取,如此一来,基地市场竞争力将会螺旋式下降。
有此两点,基地市场能够与渠道伙伴精诚合作、与时俱进,一定能够做到基业常青,为企业的发展做出更大的贡