区域经理是架起公司与经销商、市场的桥梁,起着承上启下,上传下达的重要作用。很多时候我们用封疆大吏(或一方诸侯)来形容区域经理,足见区域经理工作的重要性。
众所周知,一个区域操作的好坏与所在市场的环境、经销商的思路与团队、当地客情人关系、网点布局、品牌影响力等有直接的关系。那么区域经理怎样开展工作才能出现客户和公司满意,个人轻松的局面呢?个人认为要缔造这个样一个皆大欢喜的局面,区域经理主要做好以下6点即可。
一、抓住关键点
区域经理是公司战略的执行者,政策的宣贯者,市场信息的反馈者,时间紧、任务重、工作繁多,如果不得要领眉毛胡子一把抓,最终将会出现什么都抓什么也没抓住,工作做了一箩筐,但是收获甚微。
二、找出增长点
公司的生存、发展与壮大是建立在每年不断的增长基础上,如果要做行业霸主那就更需要有高出主要竞争对手(第一品牌)的增长率,才有可能笑傲江湖。区域经理是公司增长率的承担者。因此增长率总是区域工作的一个重要的KPI考核指标。要增长首先必须找到增长点,增长点找到了,增长才有可能,增长率才有保障。
例如厨柜或衣柜行业的增长点主要是:商场整改(开大店、换样)、开发aihuau.com新网点、促销活动(团购、节假日促销、开业庆典等)、主动营销(小区推广)、工程拓展、电器百货配套率这个6点。
三、发现问题点
问题就像人身体上某个器官出现病变,如果不及时医治,小病演变成大病,最后就是神医扁鹊再世也无力回天,悔之晚矣。
我们要时刻保持清醒的头脑,最好是每天拿出一定的时间“闭门思过”---个人、所在市场、公司今天(一周、一个月、一季度)都出现了那些问题,那些问题没有解决。
对于出现的问题,要及时解决之策,不能视而不见,任其发展。有时候问题“一大把”怎么办?(这种情况,经常出现在新接手一个区域的时候)我们要做的就是将问题全部列出来,对其严重程度、重要程度进行科学评估,再根据评估结果制定解决进度表和解决措施,逐一解决。
四、找准突破点
一年就365天,一个月就30天,区域内很多工作等待我们区域经理去开展和去处理,如果采取的方法不得当,就算您每天工作24小时也未必有成效。
要快速、有效的打开区域工作局面,找准突破点就显得尤为重要,只有这样我们才能做到一点带面,点面结合,撬动全局。
那什么是突破点呢?每个区域可能各有不同,可能是改变经销商的思路、可能是团队建设、可能是市场拓展等,也有可能是问题点的解决等。
五、关注动态点
动态点主要是关注市场消费变化、竞争对手的动态、关联行业的动态、所在的政策法规四个方面。
最终购买我们产品(或服务)的是消费者,因此必须时刻关注市场的消费潮流、消费者的喜好、对我们品牌和产品的评价。如果漠视市场的变化和消费者的喜好,我们将会被市场和消费者无情的抛弃。如TCL集团当初对彩电市场“背投热”解读,重金收购法国汤姆逊,大面积推广背投电视,但背投电视最终只是昙花一现,红火二年后就很快被液晶电视所取代,成为其一大败笔。
众所周知,现在再也不是那种只管自己埋头苦干,不用管其它的年代,要想(长久)称霸一方,我们就必须时刻关注我们的主要竞争对手和“黑马”都在做些什么、做的如何、对我们产生那些冲击、应采用什么策略应对等。只有这样,我们才能做到不夜郎自大,战战兢兢如履薄冰,在危机中做大做强。
很多行业的发展都与关联行业的发展有息息相关,如厨柜业、家电业的发展与房地产行业的发展、银行的利率等联系就十分紧密。
国家、地方的政策法规同样会对您的行业和市场产生影响,有的可能会是颠覆性的,务必重视,因此栽跟头的例子不可胜数。
六、创造亮点
营销需要创新,一招鲜吃遍天的情况现在很少,所以要不断的进行创新,才能走在同行和其他区域的前面,保持自己的竞争优势。公司层面也需要区域呈现工作亮点,以便对亮点进行提炼、归纳、总结形成模式在全面范围内进行推广和复制,实现一点带面,撬动全局。同时,从个人的角度上来说,亮点能有效的吸引公司高层对您和您所在区域的关注。如果您能持续的创造亮点,那么您将会成为明星区域和明星区域经理,恭喜您,离晋升不远了。
仁者见仁,智者见智,本人拙见,仅供参考!
胡文凡写于广州
2009年10月16日星期五