安利(中国)日用品有限公司总裁黄德荫先生在安利金融危机时刻业绩逆势上扬时总结说到:安利的核心竞争力是直销。第443号国务院令公布的《直销管理条例》中直销被定义为:直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。直销的模式是:直销公司---(直销公司所生产)产品---多层次奖金分配制度---培训会议---直销商(推销员群体)网络---获利。提到安利必然想到直销,提到直销也必然想到安利。作为安利的核心竞争力,我的诠释是:

直销具有成本优势:没有固定店铺,没有固定店员,省去了固定成本和沉没成本。发展直销人员,给予销售提成,在产品销售实现时(即有利润产生时)才发生成本。同时,安利的直销人员又是安利的消费者,在进入安利营销体系之时,都为安利贡献了利润。 直销具有规模优势:人数之众令店铺经营瞠目结舌,因为入行没有门槛限制,大妈、大嫂都可以进入,铺天盖地的把营销触角伸到各个角落。直销人员一般会拿自己最亲近的人下刀,亲戚们碍于情面都会选购,自然有人会感觉到安利的质量不错,继续使用。 然而,提到安利,却让人立刻产生避开的情绪。安利的直销员太令人反感,促销手段不高明,当然这跟安利的直销员素质不高息息相关。相信非常多的人都会经历这样一种强拉式的推销,相信这也会为产品带来负面口碑。同时这种人海战术的营销也是最没有效率的营销,营销的精准性根本无从谈起。最后,安利的营销忽略人的感受:通过蛊惑性的言辞让人把对于利益的渴求放诸于感情之上,通过低级的营销行为无视客户的感受。 业绩真的能说明一切吗?安利式营销真的没有引发深思的必要吗?