系列专题:销售提升培训
销售员与客户见面后,首先映入客户眼帘的是其着装。因此,销售员应重视自己的服饰。日本销售界流行的一句话就是:若要成为第一流的销售员,就应先从着装做起,先以整洁得体的服饰来装扮自己。只要你决定从事销售行业,就必须对衣着服饰投资,这种投资绝对是合算的。
整理服装的8个要领
作为一名销售员,你要直接和形形色色的客户打交道。第一印象的重要性是无庸置疑的。在开头的两分钟,你的客户已经通过观察,决定了是否留下来听你把你的商品介绍完。那么你应该如何留下良好的第一印象呢?销售员在对自己的形象进行修饰的时候要掌握以下8个要领。
(1)与你年龄相近的稳健型人物,他们的服装可作为你学习的标准。
(2)你的服装必须与时间、地点等因素符合,自然而大方。还得与你的身材、肤色相搭配。
(3)衣着穿得太年轻的话,容易招致对方的怀疑与轻视。
(4)流行的服装最好不要穿。
(5)如果一定要赶流行,也只能选择较朴实无华的。
(6)要使你的身材与服装的质料、色泽保持均衡状态。
(7)太宽或太紧的服装均不宜,大小应合身。
(8)不要让服装遮掩了你的优秀素养。
穿衣打扮的技巧
成功还是失败,或许在第一次擦肩时便已注定。得体的着装、良好的礼仪,留给客户的不仅限于良好的形象。我们正在努力靠近成功,还想提高成功的几率,那么就试着提高自己的印象分。
1. 得体穿衣最重要
销售员在工作的时候,所穿的服装一定要以得体为准则,令客户看起 来感觉你干练而又自信。有一个汽车交易商准备卖一辆旧的汽车,他会怎样做呢?直接把车开去卖了?不,他首先会把车送到车间里,将表面的擦痕都磨光,然后重新上漆。之后还要将车内装饰一新,换上新的轮胎,调试好其他设备,使一辆旧车重焕光彩。只有这样一辆光鲜的汽车,才可能卖个好价钱。
作为销售员也是一样。记住,仪表不凡和风度翩翩的你会在客户心目中可信度增值,合适的形象会为你的成功增加砝码。
也许你是一个年轻人,凭着个人喜好,直接穿着喜欢的肥腿牛仔裤或 者松垮的上衣去见客户,这样会给人一种不稳重的感觉,你销售的商品会因为你的着装变得让客户不信任。客户就是这么挑剔,因为你对他们是陌生的,他们对你的判断,就在见面的头几分钟。
因此,在工作的时候,销售员一定要改掉自己随心所欲的穿着习惯。你穿着的目的是在于给客户留下一个良好的印象,让他们觉得你是可以信任的。因此衣服的选择一定要得体,应该跟你所从事的职业相适应,和你的身份、年龄、气质、场合相协调,寻找的是一种恰到好处的适中。
2. 根据年龄着装
不同的年龄有不同的气质特点,因此应该寻找和年龄相当的穿着。 年纪大一点的男士穿深色的中山装显得沉稳,但是年轻人要是也穿这么一身,就显得老气横秋,没有朝气了。年轻的女孩子可以穿得鲜艳一些,但是年纪大的女士要是也穿一身嫩粉、嫩绿的就不大合适了3. 根据场合着装
服装的选择一定要看场合。正式的商业场合,穿着一身运动服,显然 是非常滑稽,正式的场合要穿正式的服装。但是如果只是陪客户去运动的 话,那一身过于拘谨的西装就搞得大家都不自在了。
4. 着装档次的选择
销售员在穿衣时,也应在档次上做文章。弄清楚自己是卖什么档次的商品,这是在决定自己穿什么之前必须知道的。
如果你卖的是宝马,不穿一身质地优良的衣服,怎么和那些富翁打交 道?可是如果你卖的是保险,穿着一身价值8000元的西装的话,会让客户觉得一名销售员都穿得这么好,那么他们的商品一定非常昂贵。你昂贵的着装就会让你的商品无人问津,因为档次过高的衣着,会使你的客户主观地认为你卖的商品是昂贵的。如果以此类推,是不是你卖的商品价格相对低廉,就可以穿劣质的衣服,来表明商品价格低廉呢?显然不是。着装是销售员精神面貌的体现,换句话说,销售员的着装是为了烘托出商品的品 质。客户在购买商品的时候往往注重商品的质量,价格已经变成了很小的购买因素。
通常认为,可以把所有的商品分成两类,高档奢侈品和一般商品。从客户心理的角度来看,高档奢侈品的客户,希望自己花大价钱购买的商品在各个方面都可以彰显一种地位aihuau.com和档次。因此,作为销售员,最好也像欧洲的绅士一样,穿着上乘面料的西装,优雅地为他们服务。不过如果只是做一般的商品,就大可不必了。亲切的笑容才是客户所需要的,穿一身看起来很整洁的衣服就可以了。如果还需要去做一些价格低廉的商品,那么可以选择印有品牌标识的工作服,或者是一身具有亲和力的普通衣服。原则是无论做什么样的商品,都绝对不可以选择低廉的和看起来不干净的衣服。俗话说,人靠衣裳马靠鞍。破旧的衣服会显得你懒散且不可信赖,而且会极大地影响客户对你所卖的商品的品质印象。