学思践悟活动实施方案 从五台山的环保车费,悟企业制度实施
五台山6月26日申遗成功,成为世界文化景观遗产保护单位,一时间各大新闻报纸竞相报导。笔者的一位朋友看了新闻后,怀着对世界文化景观遗产的美好憧憬,驱车前往五台山游玩。可是朋友回来后,全然没有那种游玩回来的愉悦之情,而是满脸失落之感,对我说的第一句话:“不是佛教徒,别去五台山。”“为什么?”我问道。“五台山管理太不规范了,乱收钱”朋友回答。 与朋友详细沟通后,原来是这么回事。五台山除了进山门票和保险费之外,五月份后增加了一项环保车费(环保车费是游客乘坐景区环保车的车费)。环保车费是强制性收费,须随进山门票一起购买。朋友的不满就是由它引起的。这项费用来源于五台山管理当局为防止游客的私家车对五台山环境破坏制定的一项制度,这项制度要求游客进入景区后,在换乘点换乘景区的环保巴士游览。对于这个制度要求,朋友觉得无可厚非,作为世界遗产当然要好好保护,愿意放弃自己驾车游览的方便。可是朋友进入景区到达换乘点,想停车换乘景区巴士时,换乘点保安告诉他,在景区可以继续开私家车,劝他不要把车停那,而且景区巴士只在台怀镇(五台山的中心区域)行驶,要去其他地方如北台、东台等还是需要自己驾车前往。朋友看景区路上到处穿梭着私家车,而且自己还要去北台游玩,到时再到换乘点换车也确实挺费劲,于是决定不换乘了。虽然驾着自己的车游玩方便,但是朋友感觉者环保车费付的很不值,因为自己根本没乘环保车,觉得五台山是打着环保车费的旗子在乱收费。 五台山制定景区内禁行私家车这个制度本意是好的,游客也认可。可是制度在执行过程中却打了折扣,只实施了收费,但不禁行私家车。这样的实施结果,让游客认为制定这项制度的目的是为了多收钱,而不是保护景区,造成原本认可制度的游客对制度不认可了。这种不认可对五台山损害是很大的,因为不认可的游客会把他的不满传递给周边的人,最终会降低五台山在游客心中的品牌度。 产生上面这种结果,笔者认为首先是因为五台山管理当局管理制度未严格执行造成的,因为制度作为管理规则,对人们具有强制性的要求,所以制度是严肃的,必须严格执行。而五台山在制度实施时,打折执行(只收钱,不禁行),削弱了此制度在游客心中的严肃性,导致游客对制度的轻视以及对五台山管理当局制度制定目的的怀疑。
除了制度执行不严,笔者认为五台山管理当局还存在以下两个问题,这两个问题是制度执行不严的两个“根源”:一、制度实施太匆忙,导致制度执行的“理不足” 任何制度实施都需要具备一定的前提条件。景区禁行私家车的前提条件是,游客能方便的乘坐环保巴士游览景区。而目前环保巴士只能到达几个有限的景点,未能覆盖全景区,显然实施景区禁行私家车的时机不成熟。时机不成熟的情况下,五台山匆忙实施制度,无法让部分私家车游客“理服”。在制度执行的“理不足”情况下,制度执行自然就打折扣了。二、制度未及时修订,造成制度与执行两层皮 制度在实施过程发现不可操作时,应及时修订。五台山管理当局在发现制度可操作性差时,采取的措施是目前打折执行,等待时机成熟时才严格执行,并未对制度进行及时修订(如将强制性游客坐环保巴士改成鼓励游客坐环保巴士),造成制度与执行两层皮,从而形成制度执行不严的现象。 因此企业要做好制度实施,须注意以下三点:一、首先要确定制度实施的条件是不是成熟;二、制度一旦实施,必须严格执行;三、制度实施过程中根据实际情况及时修订。
更多阅读
张学良与张学思:密谋“中国社会主义前途”
张作霖的14个子女中,张学良、张学思兄弟俩感情最深。张学良虽然官至国民政府陆海空军副总司令,却坚决支持弟弟张学思的共产主义信仰。1949年张学良被幽禁台北之时,张学思正受命创建新中国海军。张学良生前曾多次提到同父异母的弟弟张学
美商分享‖最新化妆品店三八妇女节促销活动策划方案 三八妇女节的由来
美商分享‖最新化妆品店三八妇女节促销活动策划方案2014-02-27国际美商学院一、活动主题:三八女人购物节(根据店铺实际情况修改)二、活动时间:2014年3月1日开始启动,具体时间根据当地情况和地点而定三、活动目的:
煤矿重大灾害防治方案 以重大问题为导向,防治企业文化僵化
中共十八届三中全会《决定》有一个重要提法,就是改革要以重大问题为导向。这是一个十分英明的辩证唯物主义观点。马克思主义发展至今,有一个核心是始终不变的,那就是一切从实际出发,实事求是地分析和解决问题。问题就是实际,抓重大问题
关联一达通出口订单 从订单销售到市场营销,出口企业如何轻松跨越?
出口企业转内销,实现两条腿走路,已是业界公认的趋势。只是在转型的过程中,很多企业会面临希望与现实的落差,我们常常听到出口企业负责人谈到,转到内销市场,很希望能立竿见影,开始都是雄心勃勃,计划第一年打开通路,第二年收回成本,第
全渠道零售解决方案 零售渠道的挑战
中国零售环境复杂,渠道多元化且处于不断变化的状态,给厂商带来了渠道经营的较大挑战。越往上线城市,现代通路的地位就越高,反言之,在下线城市,占据主要销售通路的则是传统杂货店。从区域的角度来看,在特定地区通常会有区域性的主