早上刚上班,A公司的办公室主任就接到集团主管领导W总秘书的电话说下午要来公司检查工作,W总秘书还暗示检查团不但有集团各个职能部门领导,还有当地政府主管领导陪同,希望W总主管的A公司做好准备工作迎接检查团。
在企业甚至一些其它大型机构中,以上的检查监督都屡见不鲜,有些主管上级和领导为了炫耀自己的成绩和功劳,在检查团来临时提前通知下属单位,令其做好“准备工作”。下去之后,检查团和主管领导看到的都是想看到的,都是经过精心准备的。这样的结果皆大欢喜,但是,那些被掩盖的真相对企业的健康发展影响会越来越大。
上级对下级的考察最好在下级毫无准备的情况下进行,这样才能得到最真实的结果。明察暗访也是一种十分有效地考察方式。有个小故事在这里和大家分享。蒋介石任黄埔军校校长的时候,有个冬天的早上要很早去他在黄埔的校长办公室取一份机密文件,路过学校假山的时候听见里面有个人在背诵他开学时给全校师生演讲的《校长训辞》。蒋介石大惊,冬天的清晨异常寒冷,而天也才刚亮不久,到底是谁在这里背诵自己的大作啊。走过去一看,原来是一个黄埔一期的军官。次年元旦,黄埔军校成立炮兵营。该学生被蒋介石命为第一连连长。该学生就是此后历任国民党十一军、十八军军长,台湾省主席和台湾行政院长的蒋家第一忠臣中国国民党军一级上将陈诚。
试想如果蒋校长提前告知他要对全校学生进行考察,那么陈诚的忠诚的还能通过这种方式被发现么。世界上运行的最有效地监督机制都是在被考察被监督者完全不知情的情况下进行的。但是,从另外一个方面来讲,如果监督考察的太过份,那效果又会大打折扣。
以前有家企业的老板对自己的副手下属都不相信,在企业内部专门成立了一个秘书部,该部门的运作方式就是雇佣了几十个号称是“秘书”的“卧底”对各个职能部门的领导进行监视,下属领导所有的业务动向、生活动向都要向他本人汇报。
上级对下级的检查本来是一个很正常的察看企业是否正常运转的监督方式,检查的内容应该包括业务情况、管理情况、财务情况和薪酬人力情况,另外还应该包括企业未来发展计划和与基层员工代表进行充分的交流。如果只是一味的求“政绩”求“漂亮”,那这种流于形式的检查不要也好。
如果一个企业权利清晰,职责分明。那么在企业运行中就不会出现太大的问题。而作为企业的主管领导和上级,监督只是一种考察下属是否称职的方式,如果这种方式被歪曲被乱用,那作用到还不如不去监督考察呢。