文 /本刊记者 王荣
一向标榜没有会员卡不能入内的麦德龙,如今“悄悄”地向现实妥协。日前,有媒体报道,在中国市场“仅会员才能进入商场”的限制已经悄然变通,只要办理一张“临时会员卡”,或者与前台服务员“打声招呼”,就能免卡进入消费。对此,在刚结束的“夏季达沃斯”论坛上,媒体提及麦德龙中国表现不佳,是否考虑改变商业模式,麦德龙集团的 Muller Frans W.H.也是避重就轻,谈如何与供应商一起降低成本,度过金融危机难关。
北大纵横咨询管理公司合伙人王山:有一些企业把会员制当作一种包袱,这些企业故意抬高会员门槛,这样表面上企业看似省掉了不少会员的管理成本的工作,但是无形之中损失了很大一部分可能成为忠诚消费者的群体。
北京商业经济学会秘书长赖阳:开会员店对城市 GDP要求较高,在欧美 GDP超过 1万美元的会员店都有很好的发展,且欧美郊区化的居住结构,对生鲜品的生鲜度无过多要求的西方饮食习惯,造就了开车大宗购物这一欧美市场的普遍消费需求,会员店适逢所需。但中国的收入水平、不太规范的消费环境、精细烹饪的饮食习惯使得欧美会员店模式在中国不太受欢迎。
《成功营销》:本土化是制约外资企业在中国发展的重要因素,沃尔玛、家乐福等尚且在寻找出路,麦德龙更不应该止步不前。会员制是制约麦德龙在中国的重要因素。如何构建中国特色的“会员制”?这是麦德龙本土化的关键。
爆炸力: ★★☆☆☆影响力: ★★★☆☆传播力: ★★★☆☆总 评: ★★★☆☆