零售订货接收环节就是指当补充订货到达，零售商验收货物的同时更新库存记录，并与分销商结算账目。这个子环节的目的是以尽可能低的成本更新库存并迅速准确地使商品处于可销售的状态。生产环节发生在分销商与制造商之间的界面上，包括与更新分销商库存有关的所有过程。制造商有两种比较极端的情况，一种是只生产几种产品，客户订单都非常相似，比如钢铁企业、炼油厂；另一种是需要生产很多种类的产品以满足不同客户的需要，比如计算机、手机生产企业，其余的大部分介于这两者之间。生产环节由零售商订单引发，也可能由顾客订单直接引发，比如戴尔电脑，还有可能是由于对顾客需求预测与库存产品之间差额引发。生产环节包括订单送达、生产安排、生产与运输和货物送达等四个子环节。在订单送达过程中，分销商根据对未来需求的预测与目前库存数量之间的差距，设计某种补充库存机制（有些公司制定了成文的补充库存机制，但在有些公司，这种机制停留在生产计划人员的脑子里），然后根据此种机制生产订单并将订单交给制造商。在一些情况下，顾客或零售商直接向制造商订货，另一些情况下，制造商生产产品作为库存储存在仓库中。订单的启动是权衡产品供应水平与未来需求之间差距的基础上做出的。生产安排环节是根据全部订单制定一段时期内的生产计划，在预期产量已经确定的情况下，制造商要对生产进度做出尽量精确的安排。生产安排环节的目的是在降低生产成本的同时，尽可能按时完成订单
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