前不久一个客户打电话来,说公司有几个收费的岗位,由于每天都和现金打交道,难免有些问题,问我有什么好办法。当时也没多想,顺口而出——轮岗啊。客户听了连声称好。然后问我怎么轮,我想了想,说我给你写一个关于轮岗的制度吧。

回头认真查阅了一些资料,对轮岗的问题研究了一番,发现还不是简单的岗位调动问题。一般来说,企业里的轮岗有两方面的作用,一是对企业来说,通过轮岗可以防止关键岗位上的人“出问题”,也就是减少员工犯错的机会,另外对员工来说,则可以通过轮岗,熟悉不同岗位的业务内容,达到提升自己的目的,而企业也可以从中发现人才,做好人才的储备。日本企业特别重视轮岗,通过岗位轮换,达到培养员工的目的。 企业的轮岗一般可分为下面三种:新入职员工的轮岗实习、在职员工的轮岗、管理骨干的轮岗。 新入职员工在入职后,根据公司对其最初的适应性考察被分配到不同的岗位工作,在工作上,为了使他们尽早了解公司的运作程序和工作流程,同时也为了进一步进行适应性考察,让他们在各个岗位上轮流工作一段时间,亲身体验各个不同岗位的工作情况,为以后工作中的协作配合打下基础。经过这样的轮岗,企业和员工对双方的情况有了更清楚的了解,减少工作安排的盲目性,做到人员和岗位的最佳匹配。 在职员工的轮岗,主要目的是培养“复合型”员工,对公司员工在不同的岗位上进行轮换,以便使他们掌握多种工作技能,熟悉公司的整体工作流程,适应公司日益发展的需要。 对于公司重点培养的管理骨干人才,要对公司业务工作的全面了解和对全局性问题的分析判断能力,要培养这种能力,只在狭小部门内自上而下的纵向晋升是远远不够的,必须使他们在不同的部门、岗位间横向移动,开阔眼界,扩大知识面。因此这类员工的轮岗就更具有“培养”的意义了。