近日读吉姆˙柯林斯的《从优秀到卓越》忽然有一些感想,人有三六九等,企业可否分出个一二三来。我们看到有那么多的企业管理混乱,经营每况日下,有的企业却能经营的红红火火,蒸蒸日上,有的企业更能在经济的大潮中,乘风破浪,勇往直前。我想这就是企业的三六九等,那么对于以上的现象可不可以把企业的管理方式分成人管人、人盯人的企业,重点进行机制建设的企业和吉姆˙柯林斯提到的先人后事的企业三个层次呢。
第一种,这种企业多存在于企业发展初期,而且在民营企业中常见。创业期老板非常不容易,大事小事都要亲自过问,这样就会在企业里形成一种氛围,对下属不放心,时时刻刻都要盯防:下属是否正在做事,是否没有事做,每天有大量的空闲时间,事情是否完成,完成的质量如何。做为初创期的企业,我想这是企业发展过程中所要经历的一个阶段吧。这种企业的弊病是长此以往,员工没有自由度,不被信任,没有成就感。
第二种,这是大多数企业目前存在的一个阶段,它们已经从人盯人的阶段成功过渡过来,相信用一种体制,一种制度就可以对员工进行有效的约束。如果企业效益不好,效率不高,一定是企业的某种机制出了问题。这让我想起了一则关于机制的管理故事,说的是在一个寺庙里,有七个僧人,每天要分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。他们尝试过抓阄分粥,推选道德高尚的人分粥,成立分粥委员会分粥等几种情况,但效果不很理想,最后他们想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。这样分粥的人在分粥的过程中为了不让自己吃到最少的,要尽可能分的公平,这样,不满意情绪减少了,大家和和气气,日子越过越好。我想这个例子最能说明问题,如果一个企业有不好的工作习气,一定是机制出现了问题,把这个问题解决了,企业的各项工作肯定能顺畅,就象上面的管理故事一样,我没有必要看着分粥的人这桶粥怎么分,我只需设计出这样的机制,不管谁来分都尽可能分的公平,如果不公平,也是自己的工作没做好,认了。
第三种,就是吉姆˙柯林斯提到的第三层次。他认为首先请进合适的人选,请出不合适的人选,并令合适的人在合适的位置上,然后由选定的这个人决定企业的发展方向或者在本岗位上做什么,而且这个人也知道企业向哪个方向发展或本岗位上应该怎么做。虽然在吉姆˙柯林斯的书中借助一些筛选指标将通用电器排除在了从从优秀到卓越的企业之外,但个人认为通用电器的杰克˙韦尔奇和伊梅尔特都是属于在这种先人后事的企业中选对合适的人从而企业走上卓越的。
那么为什么第三层次的企业在社会上存在较少呢,关键是这种类型的人太少了,所以大多数企业停留在第二层次上,他们致力于寻找一种完善、公平、合理的机制来提高企业的效益,一旦这种机制十分完善,那么自然就会产生合适的人,从而使企业走向第三层次,从而使企业从优秀走向卓越。