员工满意度影响因素 影响员工满意度的工作回报与工作关系因素



工作回报

工作回报既包括有形回报(收入、福利待遇等)、也包括无形回报(假期、尊重与关怀等)以及达到工作与生活的平衡。

工作回报在不同的场合既可能是激励因素,也可能是重要的保健因素,但无疑都会对员工的总体满意度产生重要的影响。

 

1.         你对在公司获得的收入是否感到满意?

2.         你是否觉得公司的薪酬福利制度还是不错的?

3.         你对于绩效考核的方式和结果能够充分认同并接受吗?

4.         你觉得公司的绩效考核与薪酬评定结果是公平的?

5.         你非常清晰地理解自己的薪酬福利方案吗?

6.         公司的薪资计划是否有助于激励你提高工作绩效?

7.         同其他公司从事相同工作的人员相比,公司所提供的薪酬福利待遇有竞争力?

8.         同公司内部从事相同工作的其它人员相比,我的福利待遇是公平合理的?

9.         相对于你所付出的努力,你的薪酬福利待遇是公平合理的?

10.     你觉得自己的薪酬水平(薪水、奖金等)符合自己的期望吗?

11.     你有良好的工作表现时,会得到经理及时的认可赞赏吗?

12.     公司在认可和奖励突出业绩方面做得如何?

13.     你是否感觉自己的努力和付出得到了公平公正的认可?

14.     你是否因为自己所从事的工作而得到别人的肯定和欣赏?

15.     我能够在正常工作时间完成我的工作职责要求?

16.     工作职责是否很少需要你取消或者改变对于个人及家庭的承诺?

17.     你能够在工作和个人生活之间维持一种健康的平衡状态?

(五)工作关系

工作关系是指,员工与其工作密切相关的两个群体,即直接上级和周边同事之间的关系。

这两个的工作群体对员工本身会产生巨大的影响,根据统计数据,员工离职的真实原因中,有一半与工作关系直接相关,工作关系对员工的满意度水平有不可低估的影响。

工作关系在不同的场合既可能是激励因素,也可能是重要的保健因素,但无疑都会对员工的总体满意度产生重要的影响。

 

18.     整体而言,你是否满意你的直属主管?

19.     你的直属主管能够适时给与你鼓励及协助?

20.     你的直属主管具备承担责任的能力?

 员工满意度影响因素 影响员工满意度的工作回报与工作关系因素

21.     你的直属主管对与你的工作能给与明确指示?

22.     你的直属主管能够在适当时机做出明确的决策?

23.     你的直属主管具备达成工作目标的必要知识经验与能力?

24.     你总是能联系上你的主管经理?

25.     你的直属主管能够跟你就相关工作职责进行有效的沟通?

26.     你的直属主管在设定你的工作优先次序和目标方面非常高效?

27.     你同你的直属主管有着非常好的工作关系?

28.     你的直属主管定期跟你进行工作反馈?

29.     你从直属主管那里能否得到尊重和鼓励?

30.     你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意?

31.     你在公司内部至少有一个最要好的朋友。

32.     你在公司内部拥有非常好的朋友圈。

33.     你和你的同事之间有良好的人际关系?

34.     为了更好地实现经营目标,各部门能够及时得到来自其它部门的相关信息

35.     你能及时得到来自其他部门的相应支持帮助,从而使我能够圆满地完成工作?

  

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