知识的分类可以如何分类?以及哪些企业或单位需要进行知识共享?
哲学家迈克尔8226;波兰尼认为,人类的知识可分为两类,一类是显性知识,即能以书而文字、图表和数学公式加以表述的知识,能够组合、储存、再次寻找以及通过不同的机制,转化到相关的实践中,具有规范化、系统化的特点,易于沟通和共享;另一类就是隐性知识,是深植于个体及其心智模式、难以编码及沟通的知识,属技巧性的、由情景限定的、个人独自体验但“知而不能言者众”的知识,具有高度个人化、难以规范化的特点,其共享只能源于需求者对隐性知识拥有者的模仿或双方之间的共同探讨、交流与实践。很明显,显性知识能够比较容易的获得或者交换,而隐形知识相对就难的多。我们一般提的知识共享也就是针对这种更难以获得的隐形知识而言,这是因为随着科技水平的发展、经济全球化和企业面临竞争的加剧,显性知识的获得对于任何一个企业来说已经没有困难或者不存在什么差异性,而隐性知识,才被认为是一个企业战略性的竞争要素。大量的实证研究证实,在全球激烈的竞争中,隐性知识实际上决定着企业在多大程度上能够赢得可持续竞争优势。
隐性知识主要由认知和技术性的技能两大元素所组成,认知元素深藏于员工的心智当中,如共同愿景、企业文化、价值观、洞察力、感悟力、对企业的忠诚度等。技术性的元素则是指那此非正式的、难以掌握的所谓“诀窍、手艺、技巧以及来源于实践过程中的经验”。实际上,企业的生产技术知识越具隐性化,则它也就越难以被其竞争者所成功模仿,甚至也难以被企业自身所模仿,这就是隐性知识的核心竞争优势所在,也是企业获取竞争优势的特殊资源,并能够为企业提供持久核心竞争优势的来源。这就是企业愈来愈重视知识共享的原因。当然,不是所有的企业都需要知识共享,或者说,不是所有的企业对知识共享的需求都一样强烈。对于土地、资本、劳动力是企业发展的关键要素,管理在相当大程度上是有形资源管理的企业,例如,有的传统生产型企业,其企业的竞争优势在于低廉的成本,其产品也仅仅是通过简单的加工,而不具备更多的技术含量;或者某些由于具备天然的资源,如对某种矿产的独有的开采权等而获得竞争优势的企业,知识共享对于他们来说,其重要性就没有那么凸显。但是一样的,如果这些企业具备知识共享的能力,他们相对其他同样的企业也会更加具有竞争优势。不难发现,那些对员工的素质和技能要求比较高的,对本身的科学和技术的研究与开发很依赖的,或者为能够带来竞争优势的知识与经验是不能通过快速学习而获得的企业,往往更加迫切的需要知识管理,以达知识共享的目的。参考文献:
① 迈克尔8226;波兰尼:《个人知识—迈向后现代哲学》,贵州人民出版社2000年版。
② 宋建元、陈劲:《企业隐性知识共享的效率分析》,《科学学与科学技术管理》2005年第2期。