早在上世纪70、80年代,职位评估风靡欧美,成为内部人力资源管理的基础工具。调研结果表明,当时美国有70%以上的企业使用职位评估系统来帮助搭建职位系统以及作为薪酬给付的依据。IPE系统( International Position Evaluation System )是由全球最大人力资源公司——美世公司开发出来的一套职位评估方法,也是国际上最通用的两套职位评估方法之一。通过多位从事职位评估工作的资深专家的长期研发,它已由原来的基本方法发展成为现在易于运用的IPE 系统。它包含了对各行业职位进行比较的必要因素,并通过不断的改进以配合机构的需要。
目前美世公司正在使用的是第三版IPE系统,但是在实际工作中,其第二版的七因素方法以其操作便易、便于理解等优点仍在被广泛使用。IPE系统第二版主要通过对7类因素的评分确定职位的相对价值:
1.对企业的影响:主要通过某职位在企业影响范围和影响大小两个纬度来反映出该职位对企业的影响程度。
2.监督管理:通过某职位下属工作人员的工作种类和下属人员数量反映该职位肩负监督管理工作方面所承担的责任。3.责任范围:由工作的责任范围和独立性两个角度描述出某职位所承担的工作责任。4.沟通技巧:通过沟通目的、范围和频率三个纬度来反映该职位工作所从事的沟通工作。5.知识技能:通过知识/技能经验和教育水平对该职位的任职资格提出相应要求。6.解决问题:通过某职位工作的复杂性和所需的创新性来反映该职位所要求的实际解决工作问题的能力。7.环境条件:通过对某职位出差频率、加班频率和环境危害三个纬度考察任职者的工作环境对身体或心理所造成影响的程度。
IPE第二版七因素职位评价方法实际操作步骤:
第一步:结合企业的的具体情况,对IPE第二版中所涉及到的七个因素进行适当的调整,包括七个因素中不同纬度的定义以及权重;
第二步:针对参与岗位评价的评分者进行详细培训,使参评者学会使用该测评方法,并且统一大家对于评价因素的理解认识;第三步:选择个别标杆岗位进行试评价,解决是评价过程中出现的问题,总结试评价工作中的经验;第四步:组织全部评分者针对全部岗位进行评价;第五步:根据全部岗位的评价分值,完成最终的岗位评价报告。为保证IPE七因素职位评价方法能够客观真实反映出各职位相对价值,在操作使用过程中应该注意以下三个方面:
一、评价前沟通
IPE七因素岗位评价方法是通过七个要素构建起来的职位评价体系,其构成要素具有高度概括性,因此,在正式使用此工具前,应该与人力资源部或项目对接负责人,根据该企业特点(企业经营范围、规模、人数等)对此工具涉及到的评价要素内容描述以及所占分值权重进行适当调整。
对评价要素合理调整的基础上,与人力资源部或项目对接负责人深入沟通,明确七个要素中各个评价因素不同评分级表述内容的具体、明确的含义。
二、工具的具体使用者进行认真培训
整个岗位评价工作需要客户方面相关人员对企业的岗位进行评价,通过培训可以使这些工作人员对岗位评价工作的过程及所需时间有一个清楚的认识。
IPE七因素岗位评价的各要素所表示的不同级别都有明确的定义,并且有可能根据客户方的基本情况进行必要调整,为保证参与评价者能够具有统一的评价标准,在正式评价前必须对该工具所涉及到的评价要素进行认真讲解,使工作人员在评价过程中掌握同一标准,减少人为误差。
三、进行试评价
在正式开始对岗位评价之前,最好组织参与者对几个典型岗位进行试评价,由此发现岗位评价工作中有可能存在的问题,并且使参与者能够熟练使用IPE七因素岗位评价法。