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会展企业的价值链有四个重要环节，它们对会展企业价值的实现起到决定性的作用。这四个环节分别是研究策划、招商招展、展会服务和客户管理。而每一个环节都需要会展企业具备相对应的关键能力才能使其产生的价值达到最大化。 研究策划环节包括的内容有经济研究、政策研究、行业研究、客户特征研究、竞争对手研究、主题策划、规模预测以及培育策划等。在这个环节中，关键能力包括对产业和市场的研究能力、主题策划能力。国内的会展企业在对产业和市场的研究方面一向重视不足，特别是北京、上海和广州这些会展中心城市之外的一些会展企业，其成立与发展根本没有充分考虑会展行业的地域性和市场特点，与当地的产业布局和消费市场都不能够很好的匹配。有些会展企业的成立干脆就是政府行为，其定位本身就有偏差，其发展自然要受影响，甚至生存都产生了问题。在研究策划环节，另一个重要的能力就是主题策划能力。德国汉诺威展览公司董事会主席Sepp.D.Heckmann曾说过：“我们只在对展览的主题相关行业和相随的支持活动进行透彻的调研后, 才会有策略地将所创立的展览品牌引入市场中。”由此可见主题策划能力对于展览项目成败的重要性。 招商招展环节主要是营销策划、渠道建设、政府公关、媒介推广、展位销售等。在招商招展环节中，关键能力包括了政府和行业协会的公关能力、展会的营销推广能力、专业化的组展能力、营销网络的建设能力、销售能力等。而这其中，营销网络的建设又尤为重要，会展企业只有积极拓展自己的渠道网络，包括国内和国际营销网络建设，同境内外代理展开深度合作，才能增强对行业媒体的控制力或影响力，从而提高企业对参展商和采购商的吸引力，增加企业的品牌价值。 展会服务环节包罗万象，包括报到接待、硬件设施、物流交通、展览工程、保洁保安、广告宣传、餐饮食宿、通讯服务、电子商务、金融保险、会议旅游等等。其关键能力主要是现场服务能力以及城市配套服务能力。现场服务对会展企业的重要性不言而喻。因为它是参展商和采购商对会展企业最直接的感受。这个环节不但意义重大，而且管理难度也高，对会展企业的管理能力提出了比较高的要求。做不好这方面的工作，将直接影响企业的声誉，对于竞争性较强的展览项目，会造成重大的客户流失。至于城市配套服务能力，则需要会展企业与地方政府密切配合，充分发挥会展对于地方经济的拉动作用，取赢得当地政府的支持，相互协调，共同受益。 客户管理环节共有分级管理、关系维护、个性化分析和数据挖掘几个方面。做好客户管理的关键能力包括客户分级管理能力、客户分析能力、客户关系维护能力、提供增值服务的能力。这其中，客户分析能力，尤其是个性化客户分析能力又格外重要。在竞争日渐激烈的会展行业，能否高质量的维护、管理客户关系，对于会展企业的持久发展具有重大的意义。 由此可以看到，只有将会展企业的各价值环节的价值都充分发挥出来并进行管理提升和价值整合，会展企业才能在市场竞争已然激烈的国内、国际市场中保持住自己的核心竞争能力，从而不断壮大，持久发展。
