爱华网累的时候，我喜欢去美容院做护理，可能是职业的原因吧，走到哪里都喜欢与她们聊一聊，例如问问他们的薪酬情况，问问他们对企业的看法等等。
这是我常去的一家美容院，老板是台湾人，集团很大，有自己的产品研发基地、自己的产品生产线、自己的员工培训中心。其实像这种规模的美容企业在北京也不占少数，但是在与员工闲谈中表示对企业满意度如此之高的却并不多见。
美容行业的薪酬特点一般是底薪+提层，有的企业的员工可能会有一些额外的好处，可以对本院的美容产品在使用上随意一些，但是这家美容院却有所不同。
管理者认为，在店内过夜，会使店内的空气过于混淆，影响美容院的专业感，所以员工是不可以在店内过夜的，我想除了专业感这个原因外，管理者应该也会考虑到成本的控制问题。员工在店内过夜会使得最基本的水、电、气的开销不利于控制，其次店内固定资产（例如美容床等）的折旧加快，再次还有可能导致店内闲杂人员的增多（因为每个人都不是独立的个体，都可能或多或少会有一些社会交往），使得店长不利于管理。所以管理者在美容院附近给员工租了条件比较好的集体宿舍，集体宿舍的费用是公司承担50%，员工个人承担50%。虽然员工个人要对住宿的费用承担50%，但她们感觉住的条件还不错，而且就在公司的附近，所以在此方面也并没有多大的意见。
该美容院的作息时间是早九点至晚九点，一般服务行业是很难保证晚上可以正点下班的。但该美容院一般来讲是不赞成员工加班的。我曾加试图预约晚上7点以后的护理服务，但由于所预约的项目时间要超出二个小时，所以店长向我解释说，希望我可以改天再做，因为她们的员工是晚九点下班，一来大家都是女孩子，怕天晚了会有危险；二来美容师每天的工作量都太大了，工作很累，所以需要保障大家的休息时间，否则会影响第二天的工作。从这简单的几句话我们不难看出管理层的人性关怀，这种做事的出发角度，怎能不令员工对企业怀有一种感激之情呢？
在薪酬方面，这家美容院的薪酬在北京同行业中并不算高，一个负责北京大区的执行巡检经理的年薪平均在8万左右。北京大区的执行巡检经理在该企业中相当于中层管理者，直接上级为北京大区的巡检总监，再上级为中国区总经理，中国区总经理的直接上级为集团的大老板。也是一次偶然的机会与这会巡检经理聊天，从巡检经理那里得知，她在这家公司已经做了8年了，进入美容行业就一直在这里做（在该行业中可以在一家企业里做这么久的的确的很少有），她也是从美容师一步步走到这个职位的。公司为她们设计了很好的晋升通道，有针对每一层级的严格的培训体系，考试合格后才可上岗，在岗的阶段还要对员工经常进行行业技能的培训与考试，员工在该企业始终可以学到该行业较新的技术，使自己在技能上始终处于持续的提升状态。所以员工认为她在这个企业可以真正学到知识，而且还有很好的晋升，当然对企业的忠诚度就会很高了。
这仅谈了我们在企业中常见到的几个方面，其实这几方面就难让我们看出这位台湾老板对企业管理的严谨与科学。通过这样一个小案例，是否也可以使一些大企业中的老板们有所思有所想呢？
