一手RULER,一手RULE,善莫大焉。
记得有则故事说的是日本人收购了国内一家企业,人未动,物未动,生产经营都还是老一套,只是派来新的头儿,理出了这家企业尘封已久的制度手册,一条条的执行——日本人这方面的精神确实值得学习,和德国人差不多,一丝不苟——很快就有了转机。
这该不是特例。国内多少的单位通过了国际上通行的各项质量体系认证,ISO9001啦,ISO14001啦、OHSAS18001啦、ISO/TS16949啦、HSE啦、QHSE啦等等,多得让人叫不上名儿来,于是乎,我们在很多商品外包装上就看到诸如此类的洋文夹着阿拉伯数字的东西,就认准洋货的老百姓瞧个新鲜还真是容易跟风,也难怪那么多的中间商专门给人代理这项业务。
按说,树立规范,建个模板,是为了服务生产、服务产品最终服务消费者的宗旨,而在我们身边,这项业务的最终目的却是为了营销、为了宣传,就类似于在中央台某个不起眼的频道投个五秒十秒的广告然后就大肆的在宣传品上赫然的打上“CCTV上榜品牌”一样,专门来忽悠人,大把的银子都搁在这条路上了,再后来我们就吃上了毒火腿、毒辣椒、毒火锅啥的。说实话,也没多少人去关注那些个“体系”究竟表示的啥含义,更没人去追踪某个公司是否真的就按此执行来着,生活便也这么过。
无规矩不成方圆。我们其实非常需要RULER的存在。它是一把尺子,一把无所谓感情和良心的尺子,铁的也好,塑料的也罢,关键是它的刻度和单位,这是一种实际的规范和准则,是人为制定的供共同遵守的尺度。你可以不认同,那么你就必须远离这个尺度衡量的市场,既然在这样的“管辖”半径内,就必须遵守,否则就要受到大多数人的“审判”。
有法可依,有法必依,执法必严,违法必究。这是法治社会的口号。不单单是社会的法理原则,也是公民社会任何一个圈层的行事法则。我们至今还在对新加坡的一些特立独行的做法津津乐道,从反面论证了某些规则在我们身边没有得到很好贯彻执行的状况,就像前面提到的日本人管理企业一样,不是没有制度,而是很多制度被束之高阁,成为供人参观、瞻仰膜拜的物象,渐渐的就退出了其应该aihuau.com存在的环境,人就慢慢的游离出来,我行我素,最后成为一盘散沙,“厂将不厂”了。
所以要强调RULE的重要性,也许以前我们可以说“无法可依”,现在各项制度完善、健全,考验的就是执法者的法治能力了。企业有企业的管理生态,尤其是处于成长期的国内企业而言,有着很明显的“人性化”管理的“善根”,在对集体“大爱”和小众“小爱”的平衡上,必须遵从制度的约束,也要从“独裁式”的处事风格中抽身出来,真正让RULER成为单位管理和处事的根本准则,也成为任一个体言行的前提和基础。还是前面的那句话,如果你不适应这种生态,你有自己的原则,也不愿意认同这种RULER,那么很显然,这里就不是你作为个体的生存土壤——当然,这个RULER必须有大众支持的基础。
就像这两个英文单词一样,有着共同的词根。RULER源于RULE,规则来自实践,不是闭门造车、纸上谈兵,是有着广泛的实践基础;而基于RULER的管理,又将是实践的深化。RULE和RULER的博弈,无非就是最死板的“集结号”游戏:集结号没有吹响,你就不得撤退!