在株洲建设雅马哈摩托车有限公司管理提升咨询项目中,为客户建立任职资格体系是咨询内容的重要内容之一,经过项目组的共同努力和客户的全力配合,为客户设计了科学、适用的任职资格体系,对于如何建立有效的任职资格体系,个人具有下面几方面的思考。
任职资格体系的内容
任职资格是指从事某类职位某一级别任职者所必须具备的知识、经验成果、技能与素质的总和。任职资格管理体系由三大体系共同组成,其分别为任职资格标准体系、任职资格评价和应用体系。任职资格标准体系是指通过将岗位的工作性质进行系统分类、分层,同时在对公司未来发展战略的分析基础上确定各职类在未来承担的责任,应该具有的知识经验、技能和素质标准。任职资格评价体系则是为了能有效地评价每个人与其职类、职级所对应的知识经验、技能和素质状态的测评方法、测评点及相应的制度。任职资格应用体系则是指任职资格标准及评价结果应用与招聘、薪酬、培训、岗位设置、绩效管理、选拔等领域,其目的是能指引使得公司能招聘到合适的人员、激励和帮助在职员工能快速提升自己的技能,并依据员工的技能给予回报和确定其岗位的管理制度的总称。
任职资格管理体系的真正目的是为了系统地构建和开发员工的能力,这种员工的能力最终会体现在公司的核心竞争力上。企业的经营实质上就是经营客户和经营员工,只有更好地经营好自己的员工才能经营好自己的客户,对客户的经营最终是通过员工得以实现的。(中国人民大学教授彭剑峰)任职资格体系的目的就是为了开发和经营员工的能力。
建设有效的任职资格体系,充分提升和发挥公司员工的能力,应该要兼顾从以下几点,系统地引入科学有效地任职资格体系。
1、以企业发展战略指导任职资格体系设计
建立任职资格体系第一步工作,首先要深入理解和把握企业未来战略发展(至少3-5年内)对相应人才知识、技能、行为、经验等的要求,企业现有人才能力特征及差距,基于企业人才能力分布现状,结合未来能力需求,设计相应的任职资格标准。同时,要不断的对任职资格标准进行维护,及时将落后于企业发展要求的任职标准剔除,增加适合企业发展的新知识、新技能、新经验标准。从而使任职资格标准基于现实而高于现状。2、结合业务发展方向设计任职资格体系
不同性质的企业和组织以其业务内容的不同,都是以某一类或某几类人才作为主体,如科研院所以设计技术人员为主,生产制造企业以技术和销售人员为主,对作为企业主体的员工企业必然有多层次的需求,通常而言,对不同人才层次的需求也是呈金字塔型的,因此企业应根据业务特点与业务规模,对不同层次的人员实施比例控制,越高级别比例越小,对于其他非主体员工,可以通过职责、绩效管理就实现管理目的,不必要设定任职资格体系。因而,企业在引入任职资格体系时,一定要对自身的业务特点和未来发展方向具有清晰的认识,重点关注将影响企业核心竞争力的关键人才。如以营销为主的公司,应关注营销人员的职业通道与任职资格,以技术为主的公司,应关注专业技术人才的职业通道与任职资格。一个方向正确,方法科学,经过系统思考的任职资格管理体系,将使企业的人才结构更趋合理,实现人才能力增强-业绩提升-企业发展-人才能力增强的良性循环,推动企业的不断发展。3、建立科学的任职资格等级认证评估体系
不同任职等级的员工承担的职责及业绩要求是不同的,因此一个完善的任职资格认证体系必须建立与任职等级相对应的责任标准、业绩标准。只有当员工在实际工作中承担了该级别应该承担的职责,做出了该级别应该做出的业绩贡献,才能证明该员工达到了该级别的资格要求。如资深工程师,在企业中应该承担技术带头人、承担重点科研课题、新技术引进与转化、技术人才培养等职责,对该职位的业绩要求也应围绕以上职责设定,如果某员工申请该级别,虽然学历、技术职称、工作年限、知识考试成绩都符合,但没有承担相应职责,并做出相应业绩,就不应该给与晋级。4、设置定期的任职资格体系完善和修订机制
企业制订的任职资格体系的标准不是一成不变的,而是根据企业自身发展、社会需要、市场变化、客户需求和环境变迁进行定期的修订和完善,通常情况下视企业所处行业的变革速率制订一固定的修订期限,如一般的较为稳定的的行业通常每3年修订一次,而竞争变化比较快速的企业则2年修订一次。但如果发生以下情况时,则需要在当年就要进行修改和完善,如当战略发生重大改变;当组织结构发生调整时;当部门职能或岗位设置存在调整时。因为任职资格标准来源于岗位职责,岗位职责来源于部门职能,部门职能来源于公司战略和组织流程;由于岗位任职资格与部门职能、组织结构、战略存在上述逻辑关系,所以这三个方面有任何的改变,都需要岗位任职资格相应地进行修改和完善。在任职资格进行修订时应较为广泛地采取员工调查,认真听取员工反映的在过去体系中存在的问题,以便于制订更加符合企业实际的任职资格体系。总之,任职资格体系的建设不是一时就可以创建完美的,它需要在工作的过程中不断优化,不断调整,跟随着公司的发展战略的调整和业务模块的转变做适时的调整,只有建立动态的紧跟企业发展实际的任职资格体系才是有效的、适用的。