优秀团队塑造优秀个人 以“宽严相济”思想塑造现代企业优秀文化



    “宽严相济”不是一个时髦的词语,它来源于中国儒家智慧的精髓——“宽猛相济”,是中国传统管理思想在现代企业管理实践中的应用与提升。

    “宽猛相济”是古人提出的一条治国谋略。所谓“宽”,是指统治者在治理国家、管理人民的过程中采用宽松、怀柔、恩惠的策略或手段,人民能够自觉接受并遵循统治者所提倡的礼仪道德规范和法律规章制度。如:德治、仁政、以德化民。所谓“猛”,是指统治者利用严格的法制、刑法等强硬手段来管理百姓,使百姓生活在一种严格管理氛围之下。如:法家的“法治”春秋时期的齐恒公在名相管仲的辅佐下完成霸业。孔子在管仲和子产论述的基础上,第一次明确的提出“宽猛相济”这一命题。孔子在论述宽猛相济时说明了管理的两种失衡: 第一种是管理中宽松过渡从而出现被管理者的懈怠、散慢情况,即“政宽民慢”的情况。调整这种失衡的情况的最有效的措施就是严格法律规章,对违纪者施以处罚,实行严格的管理,以刑纠德、以猛纠宽、以刚克柔。如:秦国商鞅变法、诸葛亮治蜀。第二种情况是管理过于严厉缺乏相应的缓和、松弛手段,只讲刑而不讲德,只有硬性管理而无软性管理,就容易造成被管理者的抵触情绪,即“猛则民残”。

    “宽猛相济”作为中国古代的治国之术并没有取得非常好的效果,主要原因在于提出这一思想是“以君为主”的,无论是如何的“宽”与“猛”以及如何去“济”,都难以实现为天下百姓着想的真正愿望,都是国君个人统治百姓的手段。

    然而在现代企业管理中,在以人为本的管理氛围中,企业越来越重视企业员工的价值,把人作为企业的重要资源,不断激发员工的积极性和主动性,鼓励发扬民主,鼓励创新,为员工创造和谐的工作氛围。同时,为了要保障企业目标的实现,现在企业正在运用越来越规范、科学的管理方式和管理技术,这些需要规范、严格的执行。

    在这一基础上提出的“宽严相济”是真正基于实际、符合实际的科学管理思想。宽严相济的“宽”就是企业管理者要具有宽广的胸怀,有容言、容事、容人之量,为下属和员工创造和谐的工作氛围,提供施展才能和提升素质的广阔空间,对待员工宽容大度,鼓励员工创新与发展。对下属和员工在工作中出现的一些无关大局的失误,小小的过错,不必耿耿于怀,过分责怪,做到“扬人所长,补人所短”。宽严相济的“严”则是指企业要制定规范严明的规章制度,提出严格的制度执行要求,并要保持严谨的工作作风,当在管理活动中出现明显违背管理制度或者工作中严重失职行为时,决不姑息迁就,必须严格按规章制度办事,维护制度的威严。

 优秀团队塑造优秀个人 以“宽严相济”思想塑造现代企业优秀文化

    北大纵横管理咨询公司的客户广西省桂林市烟草专卖局(分公司)已经把“宽严相济”管理思想写入公司《企业文化纲要》中,把“宽严相济”思想作为公司企业文化的管理理念之一,通过对“宽”与“严”的深入细致阐释,充分体现出桂林烟草在把握管理活动中的科学性与艺术性。

    桂林烟草管理的科学性体现在管理过程中的一“宽”一“严”。桂林烟草承诺为员工创造和谐的工作氛围,提供施展才能和提升素质的广阔空间,对待员工宽容大度,鼓励员工创新与发展。同时,也要制定规范的规章制度,遵守桂林烟草对“严、实、细”的工作要求,保持公司已有的“三心、四让、五个在一线”严谨工作作风,保证管理活动的严肃性和规范性。

    公司在对“宽”与“严”的要求上,还体现在企业管理过程中的集权、分权和授权,桂林烟草遵循“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”的原则,通过信息的快速传递和反馈,使集权与分权有机协调统一,在方向性、战略性问题上重视集权,在具体性、战术性问题强调分权,实现管理权力收与放的平衡。

    桂林烟草管理的艺术性即在于对“宽”与“严”的平衡与把握。管理需要“宽”,但要保持宽容的适度与范围,管理需要“严”,但不能严厉无比造成气氛紧张。“济”就是对“宽”与“严”的调节与平衡,要以“严”保证“宽”的实现,要以“宽”促进“严”的提高,形成“宽”与“严”的良性互动,确保桂林烟草整体的和谐,展现桂林烟草管理的艺术之美。

    从桂林烟草把“宽严相济”管理思想结合自身实际应用到日常活动这一实例来看,当把“宽”与“严”的辩证统一思想真正活用到企业中时,管理的科学之严谨,艺术之美妙,也就同时体现在了企业的一言一行中。

    诚如孔子所言,单靠“宽”与“猛”都是不科学的方法,管理还要通过企业管理者“济”的灵活应用,实现“宽”与“严”的协调与平衡,要在“晓之以理,以理服人”的基础上“约之以纪,以纪管人”,形成“宽”与“严”的良性互动,为企业创造良好的经营氛围,确保管理行为的实用性和有效性。

  

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