爱华网本书分几个部分，分别从合理用人；明确发布命令；灵活激励；适当授权；科学决策；果断处理危机；教育和培训员工；处理好员工的抱怨；妥善处理冲突；巧妙批评；适当赞美；赢得下属的心这12个方面探讨了最有效的领导艺术和最实用的管理方法。各部分虽然独立成章，但内容是相交叉的，有些词像“信任”、“授权”、“倾听”等都是在各部分中多次出现的，一些诸如授权、激励的内容是贯穿全书的。所以说，本书虽显内容很多，很碎，但主线很明确：管理者如何对员工进行合理的管理，使之全力以赴，心甘情愿的听从命令，积极工作，顺利完成管理者的任务、实现总体目标、为企业赢得更多利润。
一．在合理用人这一部分中，概括一句话就是：一个优秀的管理者，不仅要有用才之道，还要有容才之量。
(一).用才之道它提出：
1.从本公司内部提拔干部。好处是
(1).培养员工的成本是很大的，内聘员工可以降低招聘、培训等成本，并且能比较迅速地开展工作。
(2).公司对员工的情况比较了解，能较为顺利地招到理想的人。
(3).这种内聘方法能鼓舞员工士气，提高他们的竞争意识，从而提高员工的整体热情。
(4).本书提到内聘会产生连锁反应。这样，不同级别和不同阶层的人都会觉得自己有很多的发展机会，工作起来自然干劲十足。例如，经理层出现一个空缺后，可能会有十几个人申请补缺。一旦公司选中某人补缺后，又会有另外十几个人要求得到补缺者原来担任的职务。等到这个空缺有人填补后，也许在更地位之上的某人又顶上来。
2.必须把有相应才能的人放在相应的能级岗位上，以尽其才，各尽所能，这样才是对人力资源的合理分配和利用。这样的管理体制才能形成稳定的人才结构，才能持续而高效的向前运转。
3.管理者需要善于发挥员工的长处。用人专一，给予充分信任，做到“用人不疑，疑人不用”，只有这样被用的人才能背后有靠，手中有权，放手大胆的施展自己的才华；要会做到人员搭配，搭配得好就会产生最佳效能，产生新的力量，如“专业互补”、“知识互补”、“个性互补”、“年龄互补”等。
(二).容才之量，主要是对于下属的缺点或工作失误的宽容态度。
首先，对于被施以负面评价的人，我们必须以完全正面的观点来重新看待。如果管理者能站在协助部属发挥潜能的立场给予建议，尽力发挥部属的优点，部属必能感受到上司关切的心意。
其次，对于管理者来说，要想吸引能人，做到成功用人，就必须要有宽大的胸怀，要具备宽恕原谅反对者的素质。不要因为下属的一次工作失误就大发脾气，严厉惩罚，而应该冷静下来先了解情况。对于反对者，并不一定是管理者工作的障碍，对那些很有思想、有才华的反对者，管理者就要宽宏大量、不计前嫌地大胆任用，这些人往往个性很强，脾气倔强，一旦被管理者宽宏之心所感动，会死心塌地的为之工作。
二. 在有效指挥下属这一部分中，作者在中间内容提出了两个能指挥员工，将命令执行的基本原则： 1.以员工幸福的观点来考虑一切事物；2.企业对社会要有所贡献。企业如果是抱着这样的目的而不是只顾追求利益进行发展的话，相信管理者制定的计划，下达的命令会较容易得被下属接受。
对于管理者如何下达命令，指挥下属应注意哪些细节可以总结为以下三点：
1.命令的下达要让下属清楚明白，要尽量做到既详尽又不啰嗦，且要相对稳定。
2.要对命令在执行的不同阶段进行强化，及时纠正下属对命令的错误理解。
3.为了保证任务的顺利完成，检查是必要的，但不要过多干涉下属执行命令的方式，把主要精力集中到监督结果上。
