决策失败不是人们愿意看到的,尤其是那些完全因为缺乏经验而招致重大损失的决策更让人感到恐惧。导致决策是办的原因有很多,其中之一是决策者总是痴迷于最初的想法,并全身心的投入其中,然后为了实现这个目标,年复一年,不懈努力。这是造成失败的一个关键原因,决策者当然无法了解他们无法实实在在看到的东西。和大多数人一样,决策者也惧怕未知的领域,喜欢寻求自我满足。对于一个渴望尽职和畏惧失败的人来说,决策制定很可能是一个寂寞的里程。当不能轻易得到答案的时候,牢牢抓住似乎值得信赖的最初想法当然是一种再自然不过的动力。虽然这会有助于克制恐惧,却在无形之中鼓励了仓促决断,利己主义、对权力的渴望和贪粪十足我满足大行其道。正是由于这种逃避恐惧和不惜一切代价达到自我满足的心态,使得决策者不愿意踏入陌生境地做无谓的探索,或是心平气和的思考,等待更好的契机。随着时间压力的增加,这种鲁莽的举措有增无减。当压力进一步增加时,决策者就会采取所谓的捷径。他们不再“浪费”时间去寻找更好的办法,这种做法只能作为布道讲给别人听,他们也学会说,“既然已经有人为你尝试过,为什么还要尝试别的方法呢?”。一种常见的做法就是照搬许多知名公司的做法,“拿来就用”。人们认为这种做法无论是在节省时间上,还是从时效性来说都是合理的。但是,当决策者试图说服外人,他们的一切努力使为了公司的利益、而不是自身利益的时候,或是采用了改进方法的时候,这种所谓的捷径也许需要经历相当长的时间才有可能被付诸实施。仓促的决断往往极具诱惑力,同时也是致命的。
但是到底是谁为决策的失误买单呢?