爱华网“义诊”是北大纵横新近推出的一项咨询服务，旨在向那些暂时不打算做管理咨询的企业提供一种体验式增值服务，一般限于免费诊断、开阔思维性质的服务内容。与项目预调研不同的是，后者这种情况客户有明确的咨询意向，只要预调研能够让客户认可咨询团队的专业实力，基本上都会按预定方案签约、进行咨询立项。义诊对客户没有这样的“要求”，只要客户诚意邀请，北大纵横一般都会认真对待，派出对口的专家顾问进行义诊服务。
笔者刚刚主持广东惠州一家港资企业的义诊活动回来，对双方的“投入”、“产出”简单算了一个帐，觉得很有些意思：
咨询公司：
“投入”：合伙人2位，支持人员1位，服务时间2.5天（不含路途时间）；
“直接收益”：收入为0，甚至为负（部分小票不好意思拿给客户报销）；
“间接收益”：获得近距离接触企业的机会，积累了咨询潜在客户，推广了北大纵横公司品牌，推介了合伙人及北大纵横的相关咨询业务……
客户方面：
“投入”：咨询顾问往返机票、交通费，食宿费，一点小礼品；
“直接收益”： PPT版的《义诊报告》一份，公司中层以上干部参加的义诊报告一场（合伙人提供，大约2小时）；
“间接收益”：近20人左右的交流访谈（相信咨询公司和客户互有收获），了解了管理咨询的价值……
怎么样，有些意思吧，对咨询公司而言，也许看不到一点直接收益，但从长远看还是非常有益的；客户方面的好处自不待言。看来义诊确实是一个“双赢”的举措，值得我们坚持做下去。
