3月7日出席了在复旦大学召开的“第一届金信奖信用卡颁奖典礼暨2009中国信用卡前景高峰论坛”,并作为颁奖与演讲嘉宾上去忽悠了10分钟(本来定的是每人15分钟,结果前面的高手发挥过头了一下,我们后面的只能压缩点时间),此事过去已2周了,本不想提及,无奈今天在网上看到新浪财经的相关文字报道,实在是别字、关键漏字太多,以至于自己都看不明白,想想自己也是位脸皮较厚的大赛型选手,怎么会在大众广庭之下说出此等让人不明白的话呢?好像当时现场效果还过得去,主办方南都周刊的陈朝华总编辑会后也谬赞了几句,好像听得很明白。看来应该在博客中做点说明,别让不小心看到的关心我的朋友们笑话。
那天演讲的主题思想(本人一向认为短时间演讲一定要主题鲜明)是:信用卡行业最应该帮助社会构建诚信文化。
依据惯例,这种不收演讲费的场合是一定要替公司做做宣传的,同时根据经验,开头讲一个故事(最好是真实的而非聋子青蛙爬高梯得冠军——借以阐述走自己的路让别人说去吧这种杜撰的忽悠小朋友的故事)是一个比较好的吸引人的演讲技巧,于是我便一边展示介绍公司光荣面的PPT一边讲了一个真实的小故事,故事大意:已经有了3张信用卡的本人为了亲身感受一下信用卡业的现状又去地铁里的信用卡推广摊位处办理了一张信用卡(确实还用得着,浦发与上航的合作金卡,上航积分对我还颇有用处),填好该银行的申请后,旁边另一个银行的推广员小姐请我帮帮忙,给她也签个字(其他资料她可以参考我前面填的资料代我填好)并且让我接到其所属银行打来的核实电话后证实我签过字即可,一旦该行给我发了信用卡我不开卡就是了,这样她就可以有10元的提成,而我也可以再拿一个小礼品又不会损失什么(她怎么就能断定我不会损失什么呢?物质上我确实还有收益,一件小礼品,一张随时可开的休眠卡,可是这些假话会让社会损失许多财富(纸张费、流程相关成本、制卡费),会让我有罪恶感,亏大发了),作为一个较成熟的利己主义者是决不会做这种“亏本买卖”的,我断然拒绝了。可是,这个世界还有许多人是不大成熟的利己主义者(或者对一些人来说,这些许物质的收益价值高于负罪感的损失),很可能就接受了这种“互惠互利”的交易,最后银行会由于其信用卡从业人员的不诚信而损失惨重。故事启示:社会诚信度对社会的发展很重要,我们对金钱的本能追逐已经让我们人均GDP达到2000-3000美元了,要想到10000美元,没有一个讲信用的社会是难以想象的,信用卡行业应该是构建社会信用体系的有力推动者,而现实却是该行业有些从业者却在鼓励社会不诚信的行为发生。
讲完这个小故事并点了题后,我就回到演讲的顺序,讲三点,一、对信用卡经营者的一些粗浅看法(目的是显示一下本人对此行业还是有点了解,不是只在这里忽悠大道理),二、对诚信与功利文化在信用卡行业里表现的一些独特看法(演讲的重点部分)三、对信用卡经营者实现价值的一些小小建议(时间来不及,只讲了一点点,会后一起吃饭时又提了些还算被认可的想法)。
我的中心思想是:信用是信用卡行业的基石,但是功利是社会的动力,市场经济是非常功利的,它应该会让讲信用的人获得好处,让不讲信用的人吃亏,信用卡行业的发展就是要让有信用的人获利,而我们的信用卡行业这方面目前做得还很有问题(当然这主要还是当今社会出了问题,可是信用卡行业本身难辞其咎,所以也更需要信用卡行业有所作为),所以要1000万发卡量才能达到盈亏平衡点,如果做得好可能300万就达到平衡点了。信用卡行业的一些做法(如恶性竞争导致的免年费看似让利于消费者实质上对社会发展弊大于利,跑马圈地式的考评体系间接鼓励的虚假申请等等)是以低劣的功利文化驱逐了更高层次的功利文化,我们不能寄希望通过道德宣传来构建诚信文化,而是要通过真正符合市场规律的行为来促进信用体系的建立,成熟的利己主义者一定能够利社会,信用卡行业就要做这样一个成熟的利己主义者,而非低层次的利己主义者。。。