企业在激烈的市场竞争中发展,面临着多种风险,环境风险、运营风险、营销风险、政策风险,竞争对手的变革对自己产生的风险,很多风险企业高层都会时刻注意着,防止企业在运营过程中出现意外情况。但是有一种风险是很多企业家都会忽视的,他向冠心病一样开始并没有感觉到,当感觉到时,已经使企业面临着巨大的变革危机,那就是产品和服务的技术变革带来的风险。
企业的产品和服务之所以能给客户带来价值,让客户认同,关键是他比其他竞争对手可以更快,更容易,更好,更省钱的给客户带来价值。目前在提供服务方面,各个竞争对手八仙过海,各显其能,用各种手段与客户保持着亲密的关系,这种内部的平衡很难瞬间打破。只能强者恒强,弱者等待机会。此时,如果在企业提供的服务或产品中发生的重大的技术变革,就如面粉中突然加了酵母,企业间的差距会随着时间的发展成倍数的放大和变化。
我们且不说蒸汽机的发明改变了中西方的工业水平。看看身边的例子就能明白技术在企业发展中的作用。一个制药企业,之所以能够发展,如果没有专利是很难进一步扩大的;以前药品批发企业采用人工物流记账方式,现在的药品物流企业如果没有上物流系统,加快库存管理,可能很快就会亏损或被吞并;IBM错过了小型机的发展,很快由“巨人”变成了巨亏;汽车开发企业如果没有上汽车设计系统,很快将面临着成本和竞争的压力。
因此,企业在竞争的环境中,要非常注重行业的新技术开发和应用,仔细分析这些开发将会带来哪些变革,自己做相应的战略调整。如果企业想投资别的行业,进行多元化发展,考虑技术的壁垒也将给企业发展带来意想不到的结果。