影响中国银行业未来最重要的因素可能就是信息技术,信息技术从多方面改变了传统银行业,使传统银行业服务范围、服务方式、产品都有很大变化。事实上银行业好多产品非常适合信息化技术,例如存款、转账、银行卡、信用卡等业务,信息技术的优越性远超过传统手段。时至今日,信息技术已经深深渗透到银行业,银行业产品创新必须依靠信息技术来支撑,脱离信息技术,银行业不可能再有产品创新。
在信息技术方面行业技术变革日新月异,信息化下的银行业变革因素依然没有定型,银行业所有参与者基本都是平等的,没有绝对的显著优势。支撑银行业发展的信息技术提供商可以平等地给银行业参与者提供支持,拉近了先行者和后来者之间的距离。由于信息技术导致银行业银行业某些业务拓展的边际成本基本为零,降低了传统门店经营方式带来的高投入、回报期长的门槛,给银行业业务拓展提供了一条新型途径。
在信息技术支持下的网络银行或电子银行,真正给银行业后来者造成障碍的不是信息技术本身,而是传统银行业拥有的庞大客户群体,传统银行业的产品、银行业的服务水平以及传统银行给予客户的信心,对于存款业务来讲,客户对银行的信心可能是根本因素,没有客户的信任,就没有存款业务。村镇银行作为后来者,必须在传统业务上和现有银行展开竞争。竞争的方式不外乎两种情况,第一种情况是和银行业采取相同措施开展竞争,也即是在传统的红海中展开厮杀;另一种是寻找现有银行在服务客户中不足,开创蓝海,在扩大的银行业业务范围中挣得一席之地,并依据在蓝海中获得的优势寻求红海中的业务拓展。
中国的银行业还处于待开发状态,顾客的需求远没有被满足,待开创的蓝海很多,这也是村镇银行能够生存并发展的基础。