爱华网马化腾现在面临的难点是如何重组腾讯，以“手机QQ+微信”作为未来的底层核心，把腾讯各种分散的产品整合在移动布局中，在商业模式上进行创新。 纵然马化腾坚持手机QQ与微信“不是互相替代，而是自我更新”，然而，从用户体验来说，感觉这句话恰好应该是倒过来讲。 腾讯的移动布局遭遇尴尬。5月8日，腾讯QQ全新手机版Android 4.1正式发布。然而，新版的手机QQ却几乎一边倒地遭到恶评。不少用户吐槽，新版手机QQ不仅用户体验不佳，而且全面山寨微信。 双剑合璧，未必天下无敌。手机QQ与微信，宛若左右手互搏。
纵然马化腾坚持手机QQ与微信“不是互相替代，而是自我更新”，然而，从用户体验来说，感觉这句话恰好应该是倒过来讲。 “内乱”尚未平息，“外战”却频频打起，一边是阿里为了打入社交媒体圈宁愿付出“天价”，通过入股新浪微博和高德地图，连成了一张全景式SNS（社会性网络服务），微淘的推出更是被外界戏称为阿里的“微信”。另一边的百度更是意在染指卡位移动互联网渠道、入口和基础工具。 相比之下，在腾讯众多纷杂的产品线中，手机QQ与微信的同室操戈不禁让人怀疑，一向以注重用户体验而著称的马化腾，这次是否真的舍用户体验而不顾，是否真的看清楚了移动互联时代腾讯的前景？ 事实上，手机QQ与微信的博弈，不论谁输谁赢，都是腾讯的胜利。即便这样，这种腾讯内部的“宫斗”也意味着大量的资源浪费，正所谓“腾讯用生命去山寨腾讯”。“盈利模式不清”是移动互联最怕遇到的问题。接下来，腾讯势必会让自己的左右手都在商业化上去“试错”，尽快找到移动互联网的盈利模式。游戏、音乐、文学、广告、增值、电商、O2O都需要尝试，早日将移动互联网变现，同时拥有两张船票。阴霾未散，腾讯拨云见日尚需功力。 “随时在线有事留言” 将手Q移动化进行到底 新版手机QQ最重要的改变，就是颠覆了原有的“在线”、“离线”概念，去掉了好友列表的状态显示，原本习惯在手机上看好友在线与否的功能看不到了。而这一点，正是这个新版本广遭恶评的重要原因。 尽管如此，腾讯依旧坚持这个新版本“大前提不会改变，细节可能调整”。事实上，这并不是对用户体验置若罔闻，而是腾讯已经想得非常明白，在移动互联正如马化腾所言“压倒性”地到来的前提下，移动互联网上便最终不再有在线或者不在线的问题，所有的产品都是同步的。 显然，腾讯已经看到在传统模式下的QQ存在的危机。比如，在传统桌面QQ中，如果好友不在线，用户就会大幅度降低发起沟通的频率，因此，如果不再主动求变，QQ在移动互联的场景下势必沦为非首选沟通工具。从这一点来说，腾讯的移动用户是存在巨大空档的。因此，新版手机QQ全面弱化了在线或离线状态的显示，从而最大程度地适应移动互联网。 事实上，微信的成功已经证明了移动互联中“随时在线，有事留言”的状态被认可。有急事打电话，日常沟通用即时通信将成为将来人们沟通的两种方式，因此，对于新版移动QQ来说，开着智能手机而即时通信又不在线的中间状态将最大可能地被消除。 因此，手机QQ是顶着巨大的反对浪潮而坚持这样一个理念：移动互联网时代的产品基石，就是用户随时在线。这个道理虽然简单，却足以对大量PC互联网时代产生重大影响。对于这种趋势，腾讯不遗余力，敢于断腕。 正是在这个大前提下，腾讯的新版手机Android 4.1QQ正是契合了腾讯QQ多终端战略布局。在如今的移动互联网中，用户不是在玩电脑、看电视,就是在玩iPad/看手机，未来还有可能是在使用穿戴的智能眼镜、智能手表。无论用户处在哪个终端，QQ用户都在。这正像新版手机QQ的开始页面一样：“这些年，从未走散，你们在，青春就在！” 事实上，手机QQ与微信的博弈，不论谁输谁赢，都是腾讯的胜利。即便这样，这种腾讯内部的“宫斗”也意味着大量的资源浪费，正所谓“腾讯用生命去山寨腾讯”。“盈利模式不清”是移动互联最怕遇到的问题。接下来，马化腾势必会让自己的左右手都在商业化上去“试错”，尽快找到移动互联网的盈利模式。 微信抢滩 手Q登陆 “双核移动”模式初显 随着腾讯新版手机QQ的发布，手机QQ与微信之争更加喧嚣尘上。据马化腾在5月份北京移动互联大会上透露，目前，在QQ的8亿用户中，已经有5.5亿通过手机登录，手机QQ的活跃用户是微信的两倍。即便如此，在大城市用户中，微信侵蚀QQ的现象已经显山露水，而这种侵蚀，靠的就是手机的界面设计与操作习惯，以及对移动需求更精准的把握。 问题随之浮出水面，如果手机QQ不更快地移动化，迟早就会被微信所代替。不仅如此，还有可能被微信以外的其他产品抓住空档。那些依赖手机QQ胜于微信的数以亿计的用户尤为如此。 在业界，腾讯的无限风光一直是在“抄袭大王”的恶名下蓬勃发展，而这一次，似乎头一次遭遇自己抄袭自己的窘境。一方面，在微信这个产品已做到一定境界(横跨通信、社交和媒体属性)的情况下，手机QQ很难把自己做得既符合移动特性，又保持与微信的差异化。 而另一方面，手机QQ如果想在移动端上大胆突破甚至颠覆自己，难免会打破与桌面QQ的一致性。两难的抉择让目前的手机QQ也衍生出了一些看似不协调的功能特征。 从腾讯的发展来看，曾经腾讯内部的产品线都围绕着QQ这一核心进行，而今微信的火爆已证明其有望成长为一个全新的移动互联帝国。比如，在移动终端，手机QQ遇到的问题是：原本在PC桌面上对于深度QQ用户的一站式服务一旦移植到移动端，产品就变得无比沉重，QQ音乐、Qzone等传统产品更容易依附于QQ核心，而微信端更容易与想象空间更大的产品结合。 不仅如此，同时，微信还打通了与QQ好友的聊天，还集成了“同步助手”“手机通讯录”“腾讯微博”“朋友”甚至如“黑名单”的安全功能，而且腾讯内部调动几乎所有资源的全力推广，微信已经成为腾讯占领移动终端的重要筹码。 很多人认为，在全面移动互联网化的驱使之下，手机QQ与微信在移动端的产品形态势必会更加趋同。有分析人士指出，手机QQ与微信在未来或将表现为同一云后台、不同前台的两种产品。 事实上，在腾讯这里，其移动互联的“手Q+微信”的“双核移动”模式已经初显，腾讯产品的逻辑也至少能够说得通：微信抢滩，手Q登陆，提炼移动“双核”引擎，再逐步将庞大的业务线和生态系统迁移到“双核”上，从而最终实现桌面互联网向移动互联网的企鹅帝国重建。 产品布局凌乱 腾讯移动亟需重组 有人说，中国的互联网，真正的顶级玩家不超过3个人——BAT（即百度、阿里巴巴、腾讯），而移动互联模式的崛起，这三者的争霸才刚刚开始。 固然“手Q+微信”的“双核移动”已经成为腾讯移动互联布局的重头戏，但是这远非企鹅帝国移动布局的全部。事实上，除此之外，腾讯在移动终端花了大力气的产品还有街景地图、浏览器、通讯录等工具性产品，有腾讯视频、新闻客户端等媒体商品，以及各式各样的应用如QQ音乐、看比赛等。 与阿里巴巴相比，腾讯布局移动的难度大得多。首先，阿里巴巴有一条主线——电子商务，所有的产品都能用购物需求串起来。而腾讯的产品好几百个，开放平台近30个，其中很多产品都是用户的刚性需求，无论哪个都很重要，硬要排出先后很难。 正因为腾讯的各个产品被分散在其庞大的产品体系内，也显得腾讯的移动布局格外凌乱。但此时，BAT中最强大的潜在对手阿里巴巴的布局在收购了高德地图和新浪微博后已经逐渐清晰，整个阿里巴巴产品体系将连成一张SNS（社会性网络服务）网，并以这种协同方式存在于各种终端，与用户的购物需求相互结合、促进，最后形成一个生活圈，就像现实社会那样满足用户的一切需求。 与此同时，BAT的另一家李彦宏也是在极力看清移动互联的趋势。百度现有大量移动产品，虽然尚未最终发布，但是靠其技术优势，其潜力不可小觑。 如果说用户体验是腾讯传统的“命门”，那么移动互联对腾讯的考验远比阿里和百度要大得多。一方面，从新版的手机QQ这一端来说，它需要同时适应以下人群：逐渐增加的新锐智能机用户、从PC陆续转移到移动终端的小白领用户，以及一接触互联网就用手机的纯移动用户。在移动终端上腾讯得一边给高端用户新鲜感，一边要照顾小白领用户；一边照顾PC遗留的用户体验，一边培养适合手机的使用习惯。 另一方面，从微信这一端来说，到目前为止，一直与运营商暗战的微信，连自家的财付通都没打通，在微信上开展个人社区化营销本来是腾讯最顺理成章的事情，但是其熟人添加的定向模式无法向潜在的陌生卖家公开信息，缺乏公众的传播能力，除非微信能打通陌生人加入管理这个关口，其内部与QQ共享的人脉和口碑营销。 因此，马化腾现在面临的难点是如何重组腾讯，以“手机QQ+微信”作为未来的底层核心，把腾讯各种分散的产品整合在移动布局中，在商业模式上进行创新。 5.5亿 目前，在QQ的8亿用户中，已经有5.5亿通过手机登录，手机QQ的活跃用户是微信的两倍。即便如此，在大城市用户中，微信侵蚀QQ的现象已经显山露水。
