做营销咨询时我们往往首先和企业探讨的是目标市场问题。而中国企业在营销实践中存在以下误区:
1、不懂得放弃
许多企业希望自己能够满足所有消费者的需求,实际上对绝大部分企业而言这都是力不从心的。我们对市场进行区分并最终放弃部分市场是基于以下原因:其一,消费者特征。消费者需求客观上存在差异性,必须用不同的产品形式,以不同营销过程去满足,这就需要我们对统一的市场进行区分;其二,企业资源。任何企业的资源都是有限的,企业想满足所有消费者需求的最终结果,常常是由于资源的分散,所有消费者的需求都不能被很好的满足,企业四面出击却无一处获得相对于该市场竞争对手的优势;其三,竞争状况。竞争是促进企业进行市场细分并放弃部分市场的又一重要因素。基于消费者特征与企业资源两大因素,越来越多的竞争者以专业的姿态出现在目标市场的面前,如果有企业宣称自己在所有的市场都是优秀的,是非常难以取信于消费者的,最终的结果是企业在所有市场都失败。消费者容易相信的是专一就是优秀。 持这种观念的企业应该认真思考一下“舍得”一词的深刻内涵。 2、形式主义 对市场进行区分并选择适合企业的目标市场是营销工作中最为重要的内容之一,但许多企业的营销管理者或由于认识不足,或由于没有真正掌握市场细分的研究方法,进行市场细分时比较随意,常常简单的选择年龄、收入、区域等细分变量,将大市场生硬地分为几部分而已;选择目标市场时也不认真分析竞争状况和企业资源,仅凭极少的信息和主观设想确定企业的目标市场。这种做法使营销失去了应有的灵魂而走向工具化、形式化,对企业的危害常常更大。因为这使不合理的结果披上了科学的外衣,更加容易蒙蔽决策者的眼睛或者使决策者陷入“皇帝的新衣”式的思维。 企业根据资源与竞争状况选择合理的能够触及的目标市场,能够在资源有限的情况下,通过对目标市场的深刻了解,针对性地提供产品使目标市场获得极大地满足,进而在局部市场取得竞争优势。