爱华网前几天回访一客户，谈到经济危机的问题。客户产品价格受国际市场价格影响严重，早在经济危机爆发前几个月，业务已经严重下滑。不过，董事长在这个时候并没有任何慌乱，而是将2009年的工作重点放在了内部培训与机制调整上。 由于前几年业务飞速增长，客户企业一直忙于业务无暇更多顾及管理，即使当初的咨询成果，也因为担心对业务的影响而一直没有全面实施。如果不出现这次经济危机，管理对业务的制约可能已经显现。因此，客户董事长认为，由于企业实力还好，生存危机应该不存在，正好趁这次机会抓一下管理，提升一下员工的能力。这个时候实施一些管理变革能将对业务的影响降到最低限度，同时通过培训提升员工的工作技能。等春天来时，企业可能又上了一个台阶。听了董事长的打算，我亦甚觉欣然。
事实上，对任何企业而言，在其成长过程中必然不断经历大大小小的管理变革，或因外部环境，或因内部需求。变革常常是因为企业内外部环境的变化导致经营无法持续而进行的，我们可以称之为“被动变革”；也有许多企业能够积极进行变革管理，使得管理总是领先于业务扩张，我们可称此种情况为“主动变革”。对企业而言，“主动变革”或“被动变革”没有绝对的好与坏之分。一个企业习惯上实行“主动变革”还是“被动变革”是由企业成长文化、企业竞争环境、行业特性、领导人特质等因素决定的。例如我国的民营企业往往是在管理严重制约业务发展时，才进行管理变革，这是和我国客观的经济发展环境以及由此导致的民营企业特色所决定的：大量的机会，迅速增长的业务，相同水平的竞争对手都是导致我国民营企业管理变革滞后的重要因素。这种滞后并不会引起企业的管理危机，还可能在一定管理成本下维持业务的扩张。
对“变革时机管理”的研究我是用“管理张力模型”进行的。如图1：管理张力模型
该模型的横轴为“做强”，表示企业的管理能力，向右表示企业管理能力的提升或管理模式的改进。横轴实际上表示管理模式的演变；该模型的纵轴为“做大”，表示企业的规模扩张。在此坐标中，我们可以借助一些重要的参数（我称之为变革时机管理参数），来思考现实中的管理问题，以说明我们在企业管理中影响企业管理变革时机的重要因素，以及如何进行“变革时机”管理。
任何企业的管理都不可能不存在问题，真正的企业家并不一定要看见问题就匆忙一一解决，更不应该对大大小小的问题焦虑不已，重要的是要清楚哪些问题是必须立即解决的？解决问题的顺序是什么？图中安全区间与管理张力的概念实际上是帮助企业家改善针对管理问题的态度，把握管理变革时机，进一步明确实施管理时所必须考虑的因素。
如图2所示，两条虚线中间的部分称作企业管理的安全区间。如果企业态势处于该区间内，说明企业处于正常成长状态。在该区间内并不是说明企业的管理不存在问题，而是指企业的管理水平能够支持业务扩张与竞争的需要。企业管理安全区间的最重要的意义在于告诉我们，应正确看待企业成长过程中的管理问题，企业在进行管理变革时，不能为提升而提升，一味追求所谓最新管理理念显然是不适合企业成长的。
安全区间的大小代表业务对管理的敏感度，是由行业特性决定的。
理论成长曲线与上虚线之间地部分称作管理劣势区，处于该区域内的企业管理已经滞后于业务的扩张，但还不至于影响业务的发展或使企业处于竞争劣势，企业可能不需要进行全面的管理变革而是局部的管理改善。
理论成长曲线与下虚线之间的部分称作管理优势区，处于该区域的企业管理较为完善，也就是说企业已经“做强”在先。处于该区域的企业也并非就不存在管理问题了，而是相应的管理问题不需要管理模式的变革来解决！可能会有人认为，安全区间是不应该存在下虚线的，也就是说管理应该越“先进”越好！持这种观点的人存在两点认识上的误区：其一，管理不存在“好”与“坏”，只有适合与不适合；其二，管理精细化往往意味着管理成本的提升，真正的企业家不可能不顾业务需要而专注于管理改善，那是理论研究者的行为，他们不用为业绩负责，不用为成本负责，只需批评企业家就行了。
管理张力的概念有助于我们进一步理解管理变革时机。如图1，当企业态势偏离企业理论成长曲线时，我们认为企业内部存在管理张力。其中，当企业状态处于企业理论成长曲线上方时，我们称之为牵制力，即制约业务扩张的力量，如图1中的牵制力a；当企业状态处于企业理论成长曲线下方时，我们称之为促进力，即推进业务扩张的力量，如图1中的促进力b。只要企业态势在安全区间内，业务扩张与企业管理基本处于一种平衡状态；而一旦企业态势脱离企业管理安全区间，说明企业成长面临问题：或管理严重滞后需要进行管理变革；或管理成本可能过高等。
关于管理变革时机的判断需要一整套的指标体系，其中较为关键包括行业特性方面、行业管理水平方面、标竿企业指标、企业关键问题表现等方面的指标。通过对这些指标的定量或定性描述，基本可以判定企业进行全面管理变革的必要性和紧迫性！
同正常思考不同的是，目前正值经济危机时期，对于业务一直高速发展而无暇估计管理提升的企业，此时应该是一个管理变革的良机。
