从事管理咨询工作近5年,经历了近20个项目,一直在思考咨询师在进行咨询项目的过程中究竟是什么角色定位。
我认为咨询师在为企业做咨询过程中就是企业管理者的一支笔、一张嘴、一把刀。
所谓一支笔就是要写企业之不能写,所谓一张嘴就是说企业之不敢说,所谓一把刀就是做企业之不愿做。
一支笔的角色在战略规划项目中经常出现,尤其是国有企业在进行“十一五规划”等上级主管单位指定型的阶段性规划时,这种情况经常出现,这时咨询师就是将企业零散的战略思路体系化、规范化。
一张嘴的角色在企业文化项目中经常出现,任何一个公司的企业文化都是企业的一把手人生观、世界观在企业经营活动中的映射和体现,有些时候企业管理者不好自己把这些文化理念说出来,这时往往需要咨询师将其理论化后在企业内完成宣灌。
一把刀的角色在组织人力项目中经常出现,组织项目一般都要涉及到组织部门的调整,人力资源项目中如绩效管理和薪酬项目在实施过程中必然会进行绩效考核和薪酬调整。这时往往要触及企业中某些人的切实利益,有时候企业管理者自己不愿做这些事情,那么咨询师在这个过程中就是要做企业之不愿做之事。
当然在每一个项目中这些角色也可能同时出现,如多数战略项目也需要咨询师完成宣灌和实施,这时咨询师也是企业管理者的一张嘴和一把刀。做为咨询师就应该凭借自身良好的专业技能和职业道德,对企业管理者的思想和管理思路不是一味的妥协和接受,必须提出自身专业的见解和有利于企业发展的思路,这样我们才能实现我们北大纵横的使命即“作为企业成长的重要推动力量而存在”。