爱华网系列专题：中小企业如何过冬
2009年第2期北大商业评论的案例点评更多的资料。
看到何处下手的案例，脑海中不仅浮现出许多无辜的员工丢掉工作后那种无奈的表情。而在市场化运作的国家中，当企业遇到经济危机时，裁员往往是相当多的企业最先考虑到的措施，而500强企业的裁员还经常引起市场的进一步恐慌。 2008年的美国金融危机引发了全世界范围的经济危机，而雷曼兄弟的倒闭则引发了金融企业的倒闭狂潮，而许多目前还没有倒闭的企业则选择了裁员来度过难关，联想电脑在2008年底发布了要在全球裁员2000人的计划。 当今的世界是个让人捉摸不透的世界，是个让人无法理解的世界，努力并不一定就有收获，付出也不一定就能够获得回报，曾经被认为最诚信的公司却做出了许多最不诚信的事情，这个世界究竟有什么是可以让人相信的呢？ 当我读完这个裁员案例之后，我脑海里涌现出了以下的几个问题：什么样的业务结构能够抵御经营风险？裁员的决定到底应该由谁来做出？企业管理者有没有权利对员工做出就业方面的承诺？而企业经营过程中的管理问题到底是谁该承担责任？裁员是不是企业度过危机的最佳手段？成立企业的目的究竟是为了什么？ 创潮集团辽远公司的案例其实很具有普遍意义，从中可以看到辽远公司的问题其实是不少企业管理过程中普遍存在的问题。 首先是产品结构及其单一，销售高度依赖大客户 通过创潮集团辽远公司的案例我们看到，辽远公司虽然拥有自有品牌的业务，但是主要收入还是靠给三个大品牌做OEM加工，只有10%是依靠自主品牌；虽然辽远公司的产品线比较丰富，有个人电脑、服务器、液晶电视等业务，但是支柱产品却只有一个，笔记本电脑占了78%左右。 在企业经营中风险最大的是只依靠几个大客户，和只依赖个别明星产品。辽远公司同时具备了以上两个不利因素。 其次是老子替儿子做主，儿子缺乏应有的权力 此次辽远公司裁员是由创潮集团在未与辽远公司沟通的情况下做出的决定，其中市场部从700多人裁员400人，由于辽远公司70%以上的业务是为其他品牌做代工，自有品牌不到30%，而OEM市场本身并不是需要多少业务人员，OEM市场大幅下滑，国内市场虽然也收到一些影响，但是和OEM市场相比，并没有表现出特别大幅度的下滑势头，在许多出口导向型的企业纷纷转向国内市场的同时，辽远公司却裁掉了以国内市场为主的56%的市场人员，这多少暴露出创潮集团在决策上缺乏远见。 第三是违背职业经理人道德，缺乏体系化管理的手段 辽远公司的总经理李总曾经对销售团队的人员承诺说，“集团的今天离不开你们的艰苦奋斗，今天我就把话撂这了，这辈子只要有我李振山喝粥，你们就绝对不会空肚子！”。作为公司总经理的李总并不是辽远公司的所有者，他自己也是一个职业经理人，作为独立法人存在的公司经常会遇到各种各样的沟沟坎坎，而西方国家的企业每每在遇到经济危机时，总是会利用裁员这个手段来度过难关。作为职业经理人的李总，对销售团队做出的这种承诺本身就是缺乏职业修养的表现。
第四是决策者选择了错误的方向，但是却要执行者的员工承担 目前许多企业在决策上很少进行宏观形势的分析，未能正确的判断经济走势，当出现错误判断时，则可能会造成大量的资金占用，使企业出现资金流断裂的危险境地。本案例中的创潮集团在经济危机到来的初期，由于错误地判断了形势，曾经乐观地认为市场会迅速好转，只是通过取消加班、为员工放假等方式来尽量保持总部和辽远公司的产能，保留两地的员工，而没有采取进一步措施控制原材料的采购降低原材料库存，同时在人员离职后不再进行人员的招聘，和员工到期后不再续约等方式来控制公司人员的规模。但是当市场环境并没有如创潮集团所预期的那样有所改善，反而进一步恶化后，使得创潮集团只能选择减产和进一步大规模裁员的措施来度过难关。 第五是没有建立自我诊断机制，缺乏度过危机的措施 在案例中我们看到，当田峰提出如何面对当初的承诺时，李总说到：“市场部确实为集团的发展立下了汗马功劳，但当下不是感情用事的时候。市场部共有700余人，处于冗余的状态，而且这些老员工慢慢的没有了当时的激情，招进来的新员工又融不入这个团队，直接影响了这个部门的战斗力。危机时期我们需要的是一支精良的团队，我希望通过这次裁员能激发市场部的活力”。从这段对话中我们可以看到，辽远公司的经营管理问题是长期存在，而且辽远公司所存在的这些问题，也是许多中国企业身上所存在的问题。但是辽远公司并没有建立一套自我检查的机制来解决这些问题，当经济形势比较好的时候，可以通过业绩的提升掩盖一些自身管理的问题，但是随着经济形势变化，自身的管理问题立刻呈现出来。从根本上讲，还是辽远公司自身管理上存在严重的问题。 最后是缺乏企业社会责任意识，只从经济利益角度出发 从案例中的负责财务和采购部的副总裁宋强提出的8条裁员的潜规则中可以看到，宋强是个只从财务角度出发考虑问题的管理者，所提出的建议都是让员工很反感的措施，并且由于这些措施的出台导致许多员工主动离职。只从财务角度出发考虑问题是相当西方企业在遇到经济危机时的普遍措施，而且西方管理界一直倡导的股东利益最大化的理论则一直是指导西方企业的座右铭。员工的利益与股东的利益发生冲突时，企业往往选择的是牺牲员工的利益来满足股东的利益。而企业社会责任则是希望企业不仅从经济视角出发来考虑企业的责任，还要从社会和环境的角度出发来考虑问题。而宋强提出的裁员措施一旦被媒体曝光，对创潮集团的影响将是非常负面的。
