尽管不能通过独家占位称雄一世,中国企业仍要努力建立成和保持企业核心竞争力,以保持企业的长期发展。谈到核心竞争力,其定义各有其词,一般来说是指企业长时期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的,支撑企业过去、现在和未来竞争优势,并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。核心竞争力的本质是对企业的短期及长期性资源优化配置中,使企业的资源配置于创造最大化价值环节的能力,因此企业的价值链管理至关重要。企业价值链并不是孤立存在的,而存在于由供应商价值链、企业价值链、渠道价值链和买方价值链共同构成的价值链系统中。在无法通过占位形成长期优势的情况下,企业要关注的就是建立自己的生态系统,关注系统内的每一个主体的和谐共存,从而关注系统的长期生存与发展,并日渐强大。
多年来工业化企业管理经验的积累以及行政体系的完善,使中国企业能够管好企业内部价值链运作,将一旦将管理外延,则力不从心了。而在新的产业形势下,企业价值链进行产业延伸,将产业链上更多成员纳入自身企业价值链中,产业链上成员不再是博奕对象,而是做为同一生态圈的共生者,一起维护自己这个产业链的生存、发展、创新,每一个企业要把自己当做与其它成员平等的主人,关注生态圈的经营。在这种模式下,企业不再是仅仅关注实体企业内部,而是要按虚拟企业模式运作整个产业链,在产业链上建立起核心竞争力,而非在某一个产业链节上建立核心竞争力。
虚拟企业是对泰罗制、福特制为标志的传统企业模式的巨大创新,其所具有的高度的柔性和快速反应能力满足了人们对产品的品种与规格、花色式样等提出了多样化和个性化的要求。虚拟企业是多职能动态组合的价值链,整个虚拟企业的基本组成部分包括企业的“上游”各方如供应商和“下游”各方如销售商和顾客以及合作企业等,形成一个完整链条,从而使企业的产品开发、生产、销售、服务等整体功能价值范围增大,实现价值的最优配置。
外包是虚拟企业的最常见的模式,如最大的飞机制造公司波音公司,其零配件完全依靠两万多家供应商;耐克公司是全球最大的运动鞋公司,本身不生产一双鞋,等等。业务外包的虚拟化合作方式,不仅使得企业不同产品生产的成本趋于较低、效率提高,而且还可以推动企业不断顺应市场需求嬗变的态势,降低风险,从而营造企业高度弹性化运行的竞争优势。
外包并不等于市场采购,对外包伙伴的管理是虚拟经营区别于传统外购的关键,也是扩大企业范围的关键。只有通过长期外包伙伴的选择、评价、支持,以及长期业务的合作,才能把外包伙伴变成自己生态圈的一部分。