久慕大名的埃菲尔铁塔、塞纳河、拿破仑墓、凯旋门、红磨坊、老佛爷百货公司、罗浮宫、协和广场、蒙马特高地、画家村等景区无庸多述,历来为中外多少名人骚客所传诵,确实给我们留下了丰富的美的享受。在这最后一站中,还多了一种体会,那就是遇到了法轮功分子。这实在是一个民主和自由的国家,以至于我们总能见到法轮功分子的身影。许多中国游客不忿于他们对中国的负面宣传与抹黑,与之展开了辩论,性子急的干脆与之对骂开来。法轮功人员长期受到那样的贯输,可能已经不是正常的思维了,他们的话我们可以不屑一谈。但是,我们也要反思一个问题,这么多中国同胞态度激昂地与之辩论,是否与出国人员的人群有关。出国的人员群体应该基本是在改革开放中受益的人群,或经商致富的民营企业人群,或工作稳定的国家机关、企事业单位人员,或外企工作的白领。对目前的改革开放当然持肯定态度。但我们也应想到,中国还是有比例较大的贫困人群,他们并未充分享受到改革开放的成果。甚至由于贫富差距的拉大,他们虽然在物质上有所提高,但差距感使其精神方面的失落更大。如果出国旅游的人员是那些贫困人群,会如何对待法轮功分子说法呢,会不会在情绪的影响下赞同他们的言论呢? 立场决定态度。因此,如何对待内部的矛盾这是一个从古至今重要的话题,也是管理的重要命题。管理者和被管理者不要成为羊和狼的关系。狼在讨论羊的命运时,大概会说得变成红烧肉;而羊在讨论狼的命运时,估计会说应该剥了皮。和谐社会,就是要体现出各种声音,关注各种人群的利益,而不是简单的原始竞争,物竞天择。否则,既得利益者和权利者占位就会利用自己的优势地位,以自然竞争为幌子掠夺其他人群,结果导致的是组织的崩溃。罗马帝国的败亡,不在于外部的强大,而在于内部的朽烂;中国明王朝的失败,不在于外敌的强大,也在于内部大地产阶层的资源集中,导致人民对皇族的背弃。 企业内部利益的搏奕中,谁都知道蛋糕做大对大家有利,但真正分配时,仍然会出现谁多一点,谁少一点,问题是谁多谁少,谁说了算,站在谁的立场上?不患寡患不均,都说是中国人的通病,其实中外皆同此理,古今皆同此理。关注谁的心声,是股东、管理层、中层、基层,还是合作伙伴、客户、社区。利益需要不断地调整,动了谁的奶酪都不愿意。改革是需要付出代价的,谁来付出?如何掌握其中的平衡。和谐社会,和谐组织,才具有持续的生命力。
欧洲游思录14-巴黎:和谐变革的思考
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