爱华网系列专题：《职场忠告：毕业了，你已无法再天真》
了解更多的常识会让你在细节上减少很多错误。这些常识很多都是一种基本的流程和规范，例如，吃西餐的时候，应该保持什么样的装束和姿势。有很多常识性的细节会决定一件事情的成败，下面就是关于商务应酬中常识性错误的一个故事。 我的一个朋友，曾经进行了一次商务谈判，面对的是一个很大的客户。整个谈判中一切都进行得很顺利，并已经初步达成了合作意向。在商务会谈之后，又举行了一个小规模的餐宴，朋友由于很看重这个大客户，一直毕恭毕敬，不敢有丝毫的怠慢。但是在安排座位的时候，我朋友却犯了一个致命的错误，竟然将这个客户安排到了下座，这个错误最终导致了合作的破裂。 其实就座也有很多讲究的，例如，双方相对而坐，那么面对正门的为上座，如果都面对正门，则以进门后右面的座为上座。在现在的社会交往中，虽然很多人也许并不注重这些细节，但是一旦你遇到对这些细节很在乎的人，就会得不偿失。所以了解一些必要的常识性知识是非常重要的。 细节的误区 注重细节有一个很大的误区，就是过分地纠缠于细节，而忽略了更大的问题和方向。有一句话叫做：“明足以察秋毫之末，而不见舆薪。”意思就是说，双眼的视力非常好，都是5.2，可以看见秋天时候鸟羽毛上的每根绒毛，但是却没有看见一车柴火，后来终于被车撞倒了。很多时候我们也会如此，过于注重细节，最后反而南辕北辙了。 那么应该怎样对待细节呢？其实答案很简单：把握问题的关键，抓住问题中本质的东西。哪些细节是会左右一件事情成败的，哪些细节是对这件事情无关紧要的，分清楚这两点非常重要。例如，发射火箭，有些细节是一定要注意的，一颗螺丝的松动都会导致整个发射的失败。但是有时事情并不像想象中的这样简单，特别是关于思想上或者方法上的一些东西，你很难用论据来证实自己的判断。在这时你就要遵循从大到小的原则，首先从最大的方向上保证一件事情的正确，然后逐层划分，直到最细小的部分。 还要注意的一点就是不要把所有的细节都看得一样重要，每件事情都有重点，在处理事情时也是如此，要将事情按照轻重缓急进行合理安排。
美国汽车公司总裁莫端为了更好地提高工作效率，要求秘书给他呈递的文件用不同颜色的公文夹来显示文件的重要程度。红色的代表特急；绿色的要立即批阅；橘色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的表示必须在一周内批阅的文件；白色的表示周末时必须批阅；黑色的表示必须是他签名的文件。经过这样的整理之后，他就可以一目了然地知道自己应该先处理哪些文件后处理哪些文件。
