第50节:毕业了,你已无法再天真(50)



系列专题:《职场忠告:毕业了,你已无法再天真》

  在听取别人意见之后,对意见进行再处理是必要的一个环节。每个人的习惯、标准都不同,所以每个人的意见也都具有自己的个性。有很多时候他们的意见并不是错误的,但是很有可能并不适合你。这很像穿衣服,很多衣服都很漂亮,质量也不错,但是适合你的衣服却是有限的。在分析每个意见时一定要考虑到实际的情况。

 第50节:毕业了,你已无法再天真(50)
  还有一点要特别注意,不要对所有的意见都持肯定态度。这会让你处于很尴尬的境地,特别是你后来分析出这个意见并不合理的时候。你可以使用比较模糊的语言先对你不能确定的意见给予回复,例如你可以说:“好的,好的,我会仔细考虑一下的。”不要因为谦虚而让自己处于进退两难的境地。

  合理地利用细节传递信息

  在学校的生活中,人与人之间的关系和利益冲突都比较单纯,所以很多时候,你可以直截了当地表述自己的想法、感受和建议。但是步入社会之后,你会面对更加复杂的利益冲突,处于更加敏感的关系网中,这时你无论说话还是行动都需要注意技巧,有时还需要合理地利用一些细节,让他人知道你的倾向或者态度。

  首先要学会倾听和回应,这个听起来很简单,但是其中有很大的学问。最重要的就是你所表现出来的态度,所有的谈话者都会认为自己的话题很有趣也很重要,所以千万不要流露出漫不经心的态度,这个态度会让说话者有一种严重的失落感。特别要注意的是当别人关注你的时候,一定要做出回应,无论是用眼神、表情还是手势。点一下头其实很容易,但是很多人却忽略了这一点。从你自身的角度来考虑一下,你就会明白,你所希望听话者做出的反应就是你应该做出的反应。换个角度来考虑问题,通常会让问题简化很多。

  如果要对别人的话进行回应,一定要记住,你应该从对方的角度去表述,而不是从你的角度进行表述。因为你所想的事情和对方所想的事情往往有很大的出入,尽管你认为你的建议非常有必要,但是这通常会给对方一个错觉,那就是你更关心的还是你自己。你可以尝试使用“你”来作为对话的开头,而不是使用“我”。例如,你的朋友不小心得了感冒,他向你诉了一大堆苦,然后你可以有几种回答:“我想你得吃点药,并多喝点水了;没什么大不了的,吃点药,睡一觉明天就好了;你看上去真可怜,一定很不好受吧!”前两种回答,都是基于我们自己的想法,吃药、喝水、睡觉都是很有必要的,但是这两种表述都没有第三种听起来更加贴心。第三种表述让人感觉到你是和他一起的,这更容易拉近说话者与倾听者之间的距离。

  另外要注意的一件事是,不要轻易打断别人的话,除非他们需要你的评论,否则最好不要将你的评论穿插在别人的表述之中。  

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