爱华网系列专题：《职场忠告：毕业了，你已无法再天真》
观察他们的手臂 手臂同腿脚一样，都会显示一个人内心真实的想法。通常人的手臂也有几种姿势，最常见的是环抱双臂，关于环抱双臂美国的研究者曾做过相关的实验。 美国研究者对环抱双臂这一动作做了如下的一个实验。研究人员让一群参与研究的志愿者参加了一系列的讲座。在参加讲座的时候，要求每位参与者按照研究人员的要求，保持双腿和双臂的自然状态，不交叉双腿，也不环抱双臂。在讲座结束之后，研究人员记录下了志愿者对讲座内容的掌握程度，以及对此次讲座的看法。然后，研究人员安排第二组志愿者进行了相同内容的实验，讲座内容和环境完全相同，唯一不同的是，这次要求这些志愿者在听讲座的时候都交叉双腿，同时环抱双臂。实验结果表明，第二组志愿者掌握的讲座内容比第一组要少38%。同时，第二组志愿者对于演讲内容所持的观点也更加苛刻、挑剔。 其实环抱双臂是一种自我保护意识的体现，当人们感到不安或恐惧时，通常的行动就是在胸前环抱双臂。因为人的各大主要器官都集中在胸部，环抱双臂于胸前，在潜意识中可以让自己感到更加安全。当人们环抱双臂时，通常表示他们正处于一种防御的状态，此时他们对外界的事物更加敏感，同时也更加感到敌意。在这种防御状态下，人们很难听从别人的意见，同样一般也不会向其他人敞开心扉，这是一种相对闭锁的状态。所以当你在交流的过程中，发现你交流的对象处于这种状态时，就是你要调整话题或者谈话方式的时候了。 对于环抱双臂的状态，有一个很好的解决方法，既简单又行之有效。那就是让你的谈话对象手里握着一个东西，例如，让他用笔做一个简单的记录等。 人的双手有时候会呈双拳紧握的状态，这个状态通常预示着两种心理状态，一种是代表了强大的决心，另一种是代表强大的愤怒。无论是哪一种，都表示了一种较为极端的状态。当你的交流对象显示出这样一种姿势时，你就要谨慎行动了，这通常是一个严重事件的开端。
观察人们的双眼 人的双眼作为人们传递信息的主要窗口，通常承载了人大部分的想法。虽然很多人会尽量掩饰自己，让自己的双眼能够按照自己的想法表露感情，但是更多时候还是会被眼神所出卖。在观察人们双眼的时候可以首先从他们的瞳孔入手，一般瞳孔的放大代表了一种积极向上的情绪，例如，兴奋或者一种坚强的决心，反之，瞳孔的收缩代表了一种消极的情绪，例如，恐惧或者愤怒。你可能曾经在很多书上都读到过这样一句话：请看着我的眼睛，其实它的真实含义是：请看着我的瞳孔，瞳孔在表达一个人的情绪时会更加明显。
