爱华网文/花影
2009年8月初，携程网已将台湾最大的在线旅游网站易游网收入并入二季度报表，易游网为财务表现贡献6个百分点。公开资料显示，易游网成立于2000年1月，与携程网的运营模式类似，提供与旅行相关的全方位的在线预订和付款业务。目前，易游网拥有会员220万人，服务旅客突破220万人次，去年全年营收51亿新台币。其官网宣称：“运营绩效居台湾旅游网站之首。”
与易游网的合作，并非在线旅游行业并购式扩张的首例。在此之前，芒果网宣布收购易休旅行网，易网通宣布收购游易网，携程的此次收购将国内在线旅游行业并购浪潮带入一个新的转折点。这是属于国内在线旅游行业的美丽盛放时期。
“旅游.COM”的光荣印记
说起国内旅游网站，有人气的不在少数：携程网，E龙，芒果网、中青旅在线及新近出位的途牛网、朱兆瑞环球旅行网。列举的上述网络，因自身性质和资源不一样，所以定位和盈利方式也有所区别。
携程最初的目标是做旅游门户网站，靠广告赢利。随着“网络泡沫”的破灭，携程及时转向，携程通过收购当时国内最大的订房中心和北京最大的票务中心，形成了“酒店＋机票”的主营业务，携程也因此实现了初步盈利，并成为中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司。
另外， E龙依托庞大的供应商网络和在线分销联盟，走纯旅游电子商务网站道路；青旅在线依托中青旅强大的经营实力打造“在线旅行社”；信天游以中航信GDS系统为业务和技术支撑；中华行知网则凭借丰富的资讯和忠实的会员人群吸引合作企业，以合作企业产品吸引客户消费，通过合作企业的销售实现自身的利润。可见，立足自身优势，发展独特的企业能力对旅游预订网站的成功也是十分重要的。
从现在存在的旅游网站来分析，大多数都是靠携程、艺龙开创的模式来获得生存，盈利模式相对单一，每日生活在携程和E龙的夹缝中。还有一部分网站，是资讯类、社区类的，他们希望通过专业的知识，获得自助游客户的认同，从而帮助获得点击量带来的广告。
最特殊的一个是“去哪儿”，这是一个旅游产品综合性搜索网站，相对来说模式比较特别，收益模式是依靠点击收取产品提供方的点击费用。
旅游行业资源比较分散，几乎包括了人们生活的种种方面。吃、行、住、玩，因此，旅游就成为了各类资源的整合商。那么旅游行业网站应当承担怎样的智能呢？就目前来看，旅游网站主要依靠技术手段，来提供资讯、社区、搜索和网络订票和酒店的服务，还没有办法真正出现各类资源聚合的功能性网站。有部分网站，已经开始了对各个链条信息的整合，但是还没有深入到真正成为这个链条的关键环节。他们的定位多数为自助游的旅客，而这相对庞大的出行人群来说，还是少数。
以“美国旅游.COM”之名
善于借力是智者之道。美国的旅游网站久负盛名，其横截面多少能给国内旅游在线行业一些启示。
目前，美国的知名旅游网站之间的竞争已经跨过了资金实力、信息丰富程度、交互程度等竞争阶段，进入到品牌竞争的时期。在互联网上任何好的主意一旦体现在网站，就毫无保密可言，后者完全可以复制你的创意。所以，通过横向比较可以发现，这些旅游网站在很多方面有相似之处，只是表现形式有不同而已。
网站在这种情况下的竞争就自然而然地集中在品牌上，如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等，也就是要树立服务的信誉度和美誉度。从网站的个案研究中可以发现，很多交易是产生在回头客身上的，说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度，品牌的力量起着举足轻重的作用。旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金。在激烈的竞争中，除了服务质量、旅游特色等因素之外，价格就是最重要的因素了。所以，机票变着花样地打折和优惠，饭店按照淡旺程度浮动价格等，都是竞争的产物，其目的无非是将消费者吸引过来。而有了在线实时预定系统之后，优惠信息的传播速度加快了，覆盖的受众范围增大了。这样，实时捕捉这类信息，使其成为吸引受众的一个主要因素，就成为旅游在线销售有市场的基本原因。不仅如此，网站汇集信息的能力和高度实时交互的能力，也会使网站更有吸引力。
中国旅游网站目前仍处在发展的初级阶段，但是增长潜力非常巨大。旅游网站现在处在携程模式的狭小空间和广告增长乏力的状况中，发展模式仍旧需要创新。未来发展的方向有两个，一是出现能够整合各类资源的强大整合性网站，这可能需要强有力的整合能力和财务需求，也需要较长的时间；另一方向，就是出现具有独自特色的垂直型网站，将旅游与虚拟社区相结合，所创造出来的线上线下互动类型的网站。
当“携程”遭遇“到到”
在今年长达八天的“超级黄金周”里，旅游又将呈现哪些新特点和新趋势?旅游网站充当信息先锋，给出举措：错峰出游人群陡增，出游天数上选择5-6天的比例很大，境内游方面，近七成旅行者会选择自由行。出境游选择自由行的人数则在四成左右，选择深度团队游的人数也近三成。欧洲、东南亚、日韩、中国台湾等地的部分出行线路仍为关注热点。
网络能如此快的给出一个假期旅游的效果预测版本，原因很简单，依靠越来越依赖旅游网络，寻找信息与服务的有网民。谈到如何培养网民的粘度，根据Forrester Research对8600个上网家庭的调查说明，约有75％的受调查者声称高质量的内容是让他们成为客户的关键因素。“广度”和“精度”这两个层面的搭配成为电子商务网站成功的第一大要素。此话到今天来讲，还需要加一点，便是新意和心意。之所以这样讲，是因为日前“到到网”的新鲜视角就在时下引发了一场争夺眼球的风暴。
一家名叫“到到网”的网站，日前启动了迄今为止规模最大的中国酒店点评活动，试图用各种物质措施，刺激网民抒发个人酒店入住的真实感受，并分享旅行出行的宝贵经验。这个活动本身并不复杂，但复杂的是“到到网”的背景——其母公司是大名鼎鼎的全球第一旅游评论网站TripAdvisor，凭借信息量的全面和公正性，全球有64%的旅行者把它作为制定出行参考的首选网络平台。携程网上也有无数的点评和跟帖，到到网的区别在于“专心”地做点评，并严格区分那些目的不纯的点评人，以确保公正和实用。做到这一点并不容易，但TripAdvisor确实在欧美成功了，现在则想把这种成功复制到中国。
“到到网”的目标是想成为中国最大的旅游评论网站，这个目标让携程的危机不言自明——大家既然都跑到一个地方兴奋地聊着旅行经验，自然也会在这里aihuau.com捎带手地寻找旅行服务，而到到也确实提供。在不少专家看来，如今正面对抗携程已毫无胜算，恰恰是旅游点评这种“侧面打击”，倒是有可能成功。到到网弥补了中国旅游市场的一处空白，当然也是对携程们的挑战和动力。这让看起来很美的中国在线旅游网络在繁荣际也不能忘创新与发展。
