系列专题:《美国总统鲜为人知的故事:跟总统学领导》
克瑞普斯是个极为出色的上司。她是第一位荣获詹姆斯?布坎南?杜克教授称号的女性,并担任过杜克大学的副校长。克瑞普斯曾是国内多家知名公司的董事会成员,如伊斯曼柯达公司、彭尼斯公司、雷诺公司和美国电报电话公司等。此外,她还是纽约证券交易所第一位女性主管。克瑞普斯为她年轻的白宫实习生树立了榜样。帕迪拉结束实习后重新回到了福特公司,凭借自己在白宫的所见所学,他一步步晋升。最后,他成为福特公司的董事长兼首席运营官,并于2006年退休。 帕迪拉的领导风格就是让福特的30万名员工都能见到他:他很少坐在办公室里。“你必须站在前线进行领导。”他说,“我有一个强烈的信念,那就是人们必须要看见他们的领导者,尤其是在如同福特这种多种化经营的组织中。发生在美国的事可能与发生在圣保罗、巴西或者中国的事毫无关联,所以你必须走出门与大家见面。我大概有一半的时间都花在出差上。” 帕迪拉标志性的领导方式之一就是频繁地与世界各地的员工召开集会。每次会议上,帕迪拉都让每位职员作长达十分钟的概述,主要讲述自己的一些想法和公司当前的形势。接下来,他将会议带入问答阶段。因为自己在生产制造方面颇有经验,他愿意走访车间,与工人交流。无论身在何处,帕迪拉一定会抽出时间拜访福特在当地的经销商,询问他们对经营问题的独特见解。“与为福特公司服务的人在一起是非常重要的,你应该让大家知道他们身在总部的上司们心里想些什么。所以,我花时间与他们在一起,与他们交流公司的首要任务。”帕迪拉说,“要注意,公司的运作不是发生在总部,而是在基层。你应该让人们自动地、自然地作出与公司优先目标同步的决定。你要走出办公室与人们交谈,让他们理解你的想法,这样他们才会采取主动,配合你的工作,这对于实现我们的优先目标非常重要。”

所谓领导就是让人们采取主动,积极地完成工作。这是乔治?鲁伊斯(2006—2007届白宫实习生)在白宫实习时学到的,当时他被分派到退伍军人事务部。事实上,父亲才是教导他要采取主动的启蒙教师。父亲是哥伦比亚的一名轮胎修理工,他经常这样对鲁伊斯兄弟俩说:“我每天都做这种工作,所以你俩不需要再重复我走的路了。”在父亲的鞭策下,鲁伊斯奋发向上。后来,鲁伊斯进了大学,而他的公寓旁边恰巧是一个轮胎修理店,每天都会发出液压钻眼机刺耳的嗡鸣声,这也可能成为了激励鲁伊斯的另一个因素。鲁伊斯分别从阿尔伯特爱因斯坦医学院和布朗大学毕业,成为一名主治成人先天性心脏缺陷的医生。