爱华网系列专题：《美国总统鲜为人知的故事：跟总统学领导》
亚历克斯?弗里德曼（1998—1999届白宫实习生）是比尔与梅林达盖茨基金会的首席财务官，他从自己在白宫实习时的导师查尔斯?克鲁拉克将军那里学到了同样的领导课程。这名海军陆战队指挥官有个习惯，经常毫无预警地走访各个基地。他会突然出现在兵营里，与士兵交谈，询问他们的近况。弗里德曼也跟随克鲁拉克一起走访了几次兵营，而在圣地亚哥彭德尔顿军营里发生的故事最令他难忘。克鲁拉克问一名士兵最近怎么样，那位士兵马上给出了标准的答复：他热爱海军陆战队，这里是最好的地方。克鲁拉克点头认同，然后继续追问这个小伙子有没有对海军陆战队不满意的地方。那位士兵发誓自己热爱这里的一切。克鲁拉克没有就此罢休，继续鼓励他诚实一点。最后，那位小伙子终于坦诚相告，说自己的膝盖很痛，他认为这可能与右脚的靴子有关。克鲁拉克仔细地检查了那只靴子，发现后跟的部分被磨破了。“克鲁拉克将军问他每天有多长时间花在走路上，士兵回答说每天要进行十八小时的负重行军。”弗里德曼说，“克鲁拉克继续与士兵交谈，了解到许多士兵的靴子都有相同的问题，但是他们的长官‘没时间’处理这些事情。”
克鲁拉克回到五角大楼后开始调查此事，结果发现靴子问题困扰着整个海军陆战队。他马上下令调换所有不合格的靴子。“这个故事迅速在海军陆战队众口相传。”弗里德曼说，“你可以想象，海军陆战队的指挥官亲自为一个小小的士兵解决问题是个多么感人的故事。他不仅关注这个问题，解决了这个问题，还给那名士兵发送了一封个人邮件进行事后确认。说起关怀，克鲁拉克的确向士兵们证明了自己的关心。可以肯定的是，士兵们决不会忘记他的所作所为，至少我一直将此事铭记在心。” 詹姆斯?帕迪拉（1978—1979届白宫实习生）也对这种领导方式的价值深有体会。少年时的帕迪拉一心想就读声名在外的天主教中学。那所中学在他的故乡底特律，学费昂贵。但是，帕迪拉心意已决。这位少年通过打各种各样的零工来赚取自己的学费，在班上的成绩也一直名列前茅，还获得了美国男童军的最高称号——雄鹰童子军。几年后，帕迪拉在底特律大学获得了化学工程学位和经济学学位。入选白宫实习生计划时，他是福特汽车公司一名三十二岁的经理，负责燃料燃烧效率的提升。进入白宫后，他的职务是商业部部长胡安妮塔?克瑞普斯的特别助理。
