爱华网系列专题：《美国总统鲜为人知的故事：跟总统学领导》
在哈丁部长心中，某人能与部长直接沟通是他赋予这个人的特殊权利，因此他只允许三个下属这样做：他的秘书，他的执行助理，最后一个就是戈本。于是，部门内的其他人不得不争分夺秒，以求能够与部长进行较为直接的沟通；哈丁本人也因此失去了与许多人的直接联系，而这些人本可以帮助他简化自己的工作。了解到这种情况后，戈本编制了一份周报，以便协助哈丁全面掌握各种信息。首先，他要求隶属于农业部的所有机构递交新增项目申请和其他相关信息，然后再由自己进行摘录，整理成长约两页的报告提交给哈丁本人。“跟哈丁一起工作是件很愉快的事。他乐于接受新事物，只要你获得了与他直接接触的机会，你会发现哈丁是个很好亲近的人。”戈本解释道，“基本上，我可以随意出入他的办公室，这无疑很方便，也很荣幸。但同时，我也看得出他因为自己性格不够外向，不能很好的与所有人进行交流而倍感苦恼。”
在戈本实习接近尾声时，哈丁请他留任三年，协助自己将部门的16 000个办事处整合成四十八个“一站式”计算机联网中心。戈本欣然接受了哈丁的挽留。然而，令戈本意想不到的是，三年期限未到，哈丁反而先他一步离开了农业部。哈丁的继任是厄尔?布茨，一个在管理风格上与克里夫?哈丁有着天壤之别的人。其实，戈本和这位新上司早就相识。多年前，他们曾在同一个董事会共事。在那时，布茨给戈本留下的印象可以说很糟糕。戈本认为布茨是他所见过的最傲慢、最武断的人。无疑，布茨的任期对戈本而言将是场灾难。不过，事实证明，戈本的担心是多余的，布茨发生了令戈本意想不到的改变。 “我很少修正自己对别人的评价，但对于厄尔?布茨，我这样做了。同以前我认识的那个布茨相比，现在的布茨更加愿意与人接触。他能够准确地把握农业部各个机构的动向。虽然他的分析能力并不是特别出色，但他做事的效率提高了。”戈本回忆道，“此外，与哈丁相比，布茨要更具备领袖魅力。对下属而言，哈丁太遥不可及了，人们不了解他。与布茨相比，或许哈丁有更好的点子，但是他不擅长激励他人，与下属之间的关系也很疏远。厄尔?布茨则恰好相反。布茨经常拍着下属的肩膀给他们鼓劲儿，与他们交谈。他会坐在员工咖啡厅里与低职位的员工聊聊孩子。员工们都很爱戴他。如果你跟我们当初的想法一样，想要成就一番事业——这也是今天的内阁成员正在追求的事情，你必须积累自己的政治资本，让你的下属有归属感，让他们和你有情感上的联结，这样你才可以克服巨大的阻力，完成自己的使命。哈丁的确是一位充满智慧的导师，但是由于他性格上的冷漠，我们之间无法建立起这种情感上的联结。”
