系列专题:《美国总统鲜为人知的故事:跟总统学领导》
在沟通方面,鲍威尔另一个值得我们学习的地方是他如何建立并维持健康有效的媒体关系。通过亲自与媒体打交道的经历,鲍威尔相信媒体是非常好的工具,可以扩大自己的影响力。所以,如果鲍威尔可以接见记者,即使不是必须,他也一定会这么做。通过与记者的问答,他了解到记者所关心的问题和他们的看法,还从记者那里了解到国际上的重大事件。当然,他也会向记者阐明自己的观点和自己所关注的问题。的确,在鲍威尔的职业生涯中,随着职位的不断提升,他愈发重视与媒体保持良好沟通的重要性。“你必须学会怎样和媒体打交道,从而帮助他们正确传达你的意思。” 在白宫实习的时候,每天清晨,康德都会参加由鲍威尔主持的工作会议,同时在场的还有副国务卿、鲍威尔下属的四个部长、十六个助理部长和参谋长。会议过程中,康德亲眼目睹了鲍威尔如何有效地召开会议。对于有着私有经济从业背景的康德而言,他经常把美国国会比作世界五百强。在这个庞大的组织中,康德讶异于鲍威尔是如何有效地利用每天的工作会议来进行日常管理的。在会议上,鲍威尔高效地操作着每个环节。每日例会定于8点30分准时召开,部长都会按时参加,而那些未按时抵达的人很清楚自己不应该踏进会议室了。例会并没有既定的议程。鲍威尔的做法很简单,他以顺时针的方向在会议室内走动,询问每位参加会议的官员是否有与大家共享的资讯。
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“这个会议可不是让你长篇大论讲述自己正在做什么或者炫耀自己成就的地方。”康德回忆道,“它是非常高效的会议。鲍威尔只想搜集与国会宏观策略相关的信息;他想了解的是当天的哪件事对你负责的某个区域或你职责范围内的事情意义重大。如果没有什么重要的事情与大家共享,鲍威尔允许或者说鼓励大家不作发言。通常,部长们也是这样做的。所以会议往往只需十五到四十五分钟就结束了。会议时间的长短是根据大家的需要随意调节的。每日例会都能帮助部长们迅速地了解到其他人对自己工作的需要,同时,他也可以借助这个机会,让其他人了解到自己当天的日程安排。因此,这场简短的会议起到了双重效果,并保证整个国会的运转主次分明,以最优先的事情为重。鲍威尔很清楚自己说出的话会产生一系列的连锁反应,所以他希望自己可以掌握足够的准确信息。你会经常听到他说:‘我今早从某某部长那里得到某某讯息’。可以说,鲍威尔成功地利用了每日工作会议来交流资讯,并让所有人产生了团队归属感,懂得自己该为这个团体做哪些事情。”